Nhiều lãnh đạo định nghĩa “phản hồi” tức là phê bình, trong khi phản hồi bao gồm cả việc công nhận ưu điểm, khen ngợi thành tựu của nhân viên. Và khi đối diện với thiếu sót của nhân viên, nhiều nhà lãnh đạo không kiểm soát được cảm xúc tức giận, thất vọng, dẫn đến việc trách mắng, không cho nhân viên cơ hội được trình bày. Nhân viên của những người sếp như vậy cũng sẽ mặc định “phản hồi” là “phê bình”, và điều này vẫn không hề hiếm trong văn hóa của nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam.
Hậu quả có thể kể đến là: Công việc không khá lên, ngược lại, còn làm mối quan hệ giữa sếp và nhân viên trở nên căng thẳng, suy giảm tinh thần làm việc và mong muốn gắn bó với tổ chức. Ngoài ra, còn tiềm ẩn nguy cơ sếp áp đặt giải pháp của mình lên vấn đề, và hệ quả là nhân viên trở nên thụ động, không còn mong muốn đóng góp năng lực tốt nhất cho tổ chức nữa.
Vậy, thế nào mới là phản hồi đúng? Góp ý thế nào để tạo động lực và hỗ trợ nhân viên? Mời bạn cùng lắng nghe những chia sẻ của coach Quách Hương trong số podcast này nhé!
Coach Quách Hương là một trong năm Nhà Khai vấn đầu tiên tại Việt Nam được cấp chứng chỉ của Tập đoàn Marshall Goldsmith Stakeholder Centered Coaching (MGSCC). Đồng thời, Coach Quách Hương cũng đang làm Chuyên gia Khai vấn Liên kết của các tổ chức và mạng lưới khai vấn hàng đầu thế giới như BTS Coach; Global Coach; Woosh5. Trước khi trở thành Chuyên gia Khai vấn Cấp điều hành, Coach Quách Hương đã từng có nhiều năm làm quản lý, lãnh đạo tại các tổ chức quốc tế tại Thái Lan, Myanmar.
Podcast Leader As Coach là podcast chuyên sâu về chủ đề lãnh đạo khai vấn, được xây dựng bởi đội ngũ chuyên gia của Coach For Life. Tại mỗi tập podcast, chúng tôi sẽ chia sẻ một bài học lãnh đạo sử dụng kỹ năng coaching cùng những câu chuyện thực tế, những bài học kinh nghiệm đúc rút từ nhiều năm khai vấn lãnh đạo, cũng như triển khai văn hoá coaching trong các doanh nghiệp khách hàng của chúng tôi.
Podcast Leader As Coach sẽ được phát sóng định kỳ vào 10h sáng thứ 5 cách tuần trên nền tảng Spotify và được gửi thẳng tới email những ai đăng ký bản tin miễn phí Leader As Coach.
Nghe Tập 7 podcast Leader As Coach trên Spotify tại đây:
Podcast #7. Kỹ năng phản hồi: Góp ý thế nào để tạo động lực và hỗ trợ nhân viên?