[Leader As Coach 104] 04 điều lãnh đạo cần làm để xây dựng đội ngũ “đồng lòng”
Việc của người lãnh đạo không phải gò ép tất cả trở nên giống nhau, mà là tìm ra điểm chạm, để mỗi thành viên đều tự tìm thấy ý nghĩa riêng trong công việc chung của cả nhóm.
Một doanh nghiệp muốn thành công không chỉ cần những người lãnh đạo giỏi, mà còn cần một đội ngũ “đồng lòng”.
Đồng lòng ở đây không có nghĩa là “sếp bảo gì nghe nấy”, mà mỗi cá nhân trong đội nhóm đều hiểu rõ, hiểu đúng ý nghĩa của mục tiêu chung đối với bản thân và doanh nghiệp. Đồng thời, họ cũng nhận thức rõ bản thân có thể đóng góp điều gì tốt nhất cho mục tiêu chung ấy.
Không phải đội ngũ có toàn người giỏi là sẽ đồng lòng. Không phải một mục tiêu mà bạn coi là hấp dẫn sẽ khiến cả đội ngũ của bạn muốn “hết mình cống hiến”.
Để xây dựng một đội ngũ vững chắc bền lâu, bản thân người lãnh đạo cần trở thành chiếc cầu nối: Gắn kết nhân viên với doanh nghiệp, giữa các nhân viên với nhau…Việc của người lãnh đạo không phải gò ép tất cả trở nên giống nhau, mà là tìm ra điểm chạm, để mỗi thành viên đều tự tìm thấy ý nghĩa riêng trong công việc chung của cả nhóm.
Trong bản tin tuần này, mời bạn tham khảo 04 điều tổ chức, lãnh đạo cần làm nếu muốn đồng bộ tầm nhìn đội nhóm, xây dựng một đội ngũ có chung chí hướng và giữ chân nhân tài trong năm 2024.
Tìm hiểu về động lực & mục tiêu trong công việc của nhân viên
Một sai lầm thường gặp của nhiều lãnh đạo là cho rằng nhân viên khi lựa chọn công việc này sẽ đương nhiên theo đuổi những mục tiêu lãnh đạo theo đuổi, coi trọng những giá trị mà lãnh đạo thấy là quan trọng. Suy nghĩ này có thể dẫn đến những hành động sai lầm khác của lãnh đạo như: Lơ là việc trao đổi thông tin, áp đặt cách làm và mục tiêu lên đội nhóm…
Trên thực tế, dù cùng làm một công việc, cùng hướng đến một kết quả chung, nhưng mỗi nhân viên lại đi làm với những động lực và mục tiêu khác biệt. Nếu nhận biết được và thấu hiểu sâu sắc những động lực và mục tiêu thúc đẩy nhân viên của mình, lãnh đạo có thể tìm ra cách nâng đỡ và tạo động lực cho từng người, giúp nhân viên nhận ra tầm quan trọng và những lợi ích mà mục tiêu chung có thể mang đến cho sự nghiệp của riêng họ.
Để làm được điều này, lãnh đạo có thể tiến hành các phiên coach 1:1, hoặc tận dụng các “phiên coach hành lang” ngắn nhưng hiệu quả để hỏi han về tình hình công việc - cuộc sống, những mối quan tâm hiện tại của nhân viên. Ứng dụng thuần thục kỹ năng quan sát, đặt câu hỏi và lắng nghe sâu của coaching sẽ giúp lãnh đạo dần phá bỏ rào cản về cấp bậc, tạo được không gian an toàn cho nhân viên chia sẻ.
Lắng nghe chia sẻ về cách tạo động lực cho nhân viên bằng coaching của coach Quách Hương tại: Podcast #8. Ứng dụng coaching thế nào để tạo động lực cho nhân viên?
Trao đổi thông tin công khai & minh bạch
Trong nhiều trường hợp, nhân viên cảm thấy “mất kết nối” với mục tiêu chung của đội nhóm, cảm thấy bản thân không còn phù hợp, mất động lực phấn đấu và muốn rời đi là bởi họ không hiểu rõ và đúng ý nghĩa của những mục tiêu mà doanh nghiệp muốn họ theo đuổi. Đặc biệt với những doanh nghiệp có những bước ngoặt, thay đổi lớn trong định hướng hay kế hoạch kinh doanh. Nếu không có sự trao đổi thông tin công khai, minh bạch để nhân viên nắm được tình hình của doanh nghiệp, nhân viên dễ rơi vào trạng thái hoang mang, không an toàn, mất niềm tin vào quản lý…
Điều lãnh đạo cần làm là ứng dụng các kỹ năng lắng nghe và đặt câu hỏi trong các phiên coach để nhận biết nhân viên của mình có hiểu rõ họ đang ở đâu trong bức tranh chung của doanh nghiệp hay không. Việc làm này nên được tiến hành định kỳ để đảm bảo thông tin về tình hình và những ưu tiên của doanh nghiệp, về khó khăn của nhân viên được cập nhật đúng lúc và hỗ trợ kịp thời.
Đồng thời, khi ứng dụng coaching vào các cuộc họp để trao đổi thông tin, giải đáp thắc mắc, lãnh đạo cần lưu ý cách sử dụng ngôn từ, tiếp cận vấn đề sao cho phù hợp với từng cấp nhân viên với nhiều trình độ và chuyên môn khác nhau.
Ứng dụng coaching trong các cuộc họp là 1 trong 12 tình huống được đặt ra trong ebook miễn phí “12 tình huống ứng dụng coaching trong thực tế doanh nghiệp và hướng dẫn cụ thể cho quản lý lãnh đạo” của Coach For Life. Bạn có thể tải ebook tại ĐÂY.
Lãnh đạo làm gương
Khi phải thuyết phục người khác tin tưởng và làm theo mình, ta thường cho rằng mấu chốt nằm ở nhân viên: “Chỉ khi nhân viên đột nhiên nhận ra sự đúng đắn của chiến lược hay mục tiêu này, họ sẽ tự khắc nghe theo”. Đây là một quan niệm sai lầm mà nhiều lãnh đạo đang mắc phải.
Một người lãnh đạo khai vấn sẽ không thuyết phục nhân viên của mình rằng “Tôi đúng”, “Đây là một mục tiêu ai cũng nên theo đuổi”...Mà thay vào đó, họ sẽ làm việc, giao tiếp, hành động và sống đúng theo những giá trị mà bản thân muốn lan tỏa trong đội nhóm của mình. Họ trở thành tấm gương cho đội nhóm.
Coaching và các bài tập thực hành tỉnh thức là công cụ hữu hiệu giúp người lãnh đạo soi chiếu, kết nối lại với những giá trị cốt lõi bên trong mình, những mục tiêu thực sự có ý nghĩa với bản thân. Từ đó, tạo nên sự nhất quán giữa suy nghĩ - lời nói - hành động của người lãnh đạo.
Khi nhân viên nhìn thấy sự nhất quán trong lời nói và hành động của người lãnh đạo, cũng như không có cảm giác bị lãnh đạo thúc ép, bắt phải đi theo, họ sẽ tin tưởng và tăng mong muốn đồng hành lâu dài.
Tham khảo case-study của một lãnh đạo trẻ đã thành công đồng bộ tầm nhìn trong doanh nghiệp nhờ việc kiên định hành động theo lý tưởng và con người mình tại: Podcast #9. Quản lý đội nhóm hiệu quả bằng coaching như thế nào?
Xây dựng sự tin tưởng
Một người lãnh đạo muốn xây dựng đội nhóm bền vững cần có được sự tin tưởng của đội nhóm. Không chỉ được vun đắp nhờ việc áp dụng những kỹ năng coaching với đội nhóm để thấu hiểu và nâng đỡ nhân viên hiệu quả hơn, sự tin tưởng này cần được bắt nguồn từ niềm tin mà lãnh đạo dành cho chính bản thân họ.
Khi một lãnh đạo mang những suy nghĩ tiêu cực về bản thân, hoặc thiếu tin tưởng vào chiến lược của chính mình, họ sẽ ngay lập tức thể hiện sự thiếu tự tin trong mọi giao tiếp, cách làm việc với đội nhóm. Nhân viên trẻ dưới quyền sẽ không cảm thấy an toàn khi làm việc cùng một người sếp thiếu tự tin, từ đó dễ rời bỏ tổ chức. Họ cũng sẽ không có được sự tin tưởng và tín nhiệm của cấp lãnh đạo, quản lý lớn tuổi.
Để xây dựng sự tin tưởng vào bản thân, người lãnh đạo cần trau dồi kỹ năng tự nhận thức (self-awareness) của mình. Một nhà lãnh đạo biết tự nhận thức sẽ sử dụng năng lực ấy để sửa mình và hiểu người. Không những thiết kế được con đường phát triển sự nghiệp phù hợp nhất cho bản thân, khả năng quản lý kỳ vọng của việc tự nhận thức còn giúp lãnh đạo cải thiện các mối quan hệ tại nơi làm việc và trong cuộc sống. Từ đó, tạo ra những ảnh hưởng tích cực lên đội nhóm, truyền động lực cho nhân viên tiếp tục tin tưởng và đồng hành lâu dài.
Lắng nghe chia sẻ của coach Quách Hương về kỹ năng tự nhận thức (self-awareness) tại: Podcast #3. Kỹ năng tự nhận thức (Self-awareness)
Tạm kết
Xây dựng một đội ngũ “đồng lòng” không phải là việc dễ dàng, mà mỗi người lãnh đạo đều cần đầu tư nhiều thời gian, tâm sức. Sức mạnh trí tuệ tập thể là yếu tố then chốt tạo nên thành công bền vững của một đội nhóm, do đó, vai trò “cầu nối” của người lãnh đạo đang ngày càng trở nên quan trọng.
Bên cạnh nỗ lực tư vấn, xây dựng mô hình giúp các doanh nghiệp xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, đồng bộ tầm nhìn từ lãnh đạo tới nhân viên, hai coach Quách Hương và Quách Hiền đã cùng nhau chắp bút cho cuốn sách sắp phát hành của Coach For Life mang tên: “Thay đổi phong cách lãnh đạo bằng phương pháp coaching – Từ tư duy đến thực tiễn các lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam”.
Đây là cuốn “cẩm nang” toàn diện giúp người lãnh đạo ứng dụng coaching hiệu quả trong các tình huống khác nhau trong doanh nghiệp. Với nhiều ví dụ cụ thể kèm phân tích chi tiết, lãnh đạo sẽ hiểu rõ hơn các phương pháp, kiến thức được đưa ra trong phần lý thuyết, từ đó tự tin hơn khi ứng dụng công cụ coaching. Những câu chuyện người thật - việc thật của các lãnh đạo trong cuốn sách cũng sẽ là nguồn cảm hứng tuyệt vời để bạn bắt đầu hành trình coaching của mình ngay hôm nay.
Cuốn sách “Thay đổi phong cách lãnh đạo bằng phương pháp coaching – Từ tư duy đến thực tiễn các lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam” sẽ sớm được ra mắt trong thời gian tới, với nhiều sản phẩm nội dung chất lượng đi kèm đến từ đội ngũ Coach For Life. Hãy chờ đón những thông tin mới nhất trong các bản tin tới và trên các nền tảng Website, Facebook của Coach For Life để trở thành một trong những người đầu tiên sở hữu cuốn “cẩm nang đặc biệt” về ứng dụng coaching này bạn nhé!
Tuần này, mời bạn thực hành bài tỉnh thức “Tâm hồn không tuổi".
Bạn không níu kéo được tuổi xuân. Bạn không thể dừng thời gian lại. Bạn cũng không thể quay trở về quá khứ. Nhưng tuổi sinh học không quyết định trạng thái cảm xúc và tâm trạng của bạn. Bạn có thể làm cho tâm hồn mình luôn trẻ trung, thậm chí quay trở về như một đứa trẻ bằng cách nuôi dưỡng tâm hồn với vô vàn nguyên liệu trong cuộc sống hàng ngày. Ví dụ như sự nghỉ ngơi thư giãn, suy nghĩ tích cực, tình yêu thương, sự tĩnh lặng để chiêm nghiệm…
Trong tuần này, hãy thử làm mới tâm hồn mình bằng cách mở rộng tầm nhìn, quan sát mọi thứ qua lăng kính của đứa trẻ, tìm kiếm niềm vui và sự mới mẻ trong mỗi việc bạn làm, mỗi bước chân bạn đi và mỗi con người bạn sẽ tương tác nhé.
Leader As Coach là bản tin hàng tuần dành cho tất cả những ai muốn ứng dụng coaching và mindfulness vào công việc và cuộc sống của mình. Tại bản tin này, chúng tôi sẽ gợi ý một bài học lãnh đạo bằng kỹ năng coaching đơn giản, dễ áp dụng. Đồng thời, chúng tôi cũng chia sẻ với bạn một bài thực hành tỉnh thức nho nhỏ để giúp bạn luôn hiện diện trong hiện tại, thấu hiểu bản thân, cân bằng cảm xúc, từ đó làm thật tốt công việc lãnh đạo của mình. Bản tin sẽ được gửi vào 10h sáng thứ 5 hàng tuần.
Nếu bạn cảm thấy bản tin này là hữu ích, hãy chia sẻ nó với những người xung quanh nhé!