[Leader As Coach 13] Phải làm gì khi phong cách lãnh đạo “chỉ huy và kiểm soát” không còn phù hợp?
Xây dựng văn hoá Coaching - Không bây giờ thì bao giờ?
Vào những năm đầu của thế kỷ 20, phong cách lãnh đạo “chỉ huy và kiểm soát” trở nên khá phổ biến. Đa số các doanh nghiệp đều tuân theo một phong cách lãnh đạo cứng nhắc, phân cấp, nơi các lãnh đạo ra lệnh, thực thi các chính sách thiếu linh hoạt và ít lắng nghe ý kiến đóng góp từ nhân viên. Điều này có thể đảm bảo rằng tất cả thành viên trong công ty đều cống hiến cho cùng một mục tiêu nhưng lại hạn chế quyền tự chủ và những sáng kiến mới của nhân viên.
Phong cách lãnh đạo này có thể đã phát huy tác dụng trong quá khứ, đặc biệt là trong giai đoạn nền kinh tế tập trung vào sản xuất hàng loạt. Thế nhưng, trong bối cảnh hiện tại, phong cách này có thể khiến doanh nghiệp rơi vào khủng hoảng. Thế hệ nhân sự mới ngày này sẵn sàng tìm một công việc mới nơi họ có quyền tự chủ, được tôn trọng và có nhiều cơ hội để phát triển bản thân hơn.
Tốc độ phát triển nhanh chóng của thế giới kinh doanh hiện đại đòi hỏi các doanh nghiệp phải điều chỉnh liên tục. Phong cách lãnh đạo “chỉ huy và kiểm soát” không còn phù hợp nữa. Về lâu dài, một phong cách lãnh đạo linh hoạt hơn là cần thiết cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Sự thay thế của văn hoá coaching
Năm 2020, 2021 đều là những năm đầy thử thách. Ngoài những hậu quả của Covid-19 đối với sức khỏe toàn cầu, cấu trúc xã hội và nền kinh tế thế giới đã phải chịu một đòn giáng nặng nề. Những sự biến động liên tiếp này buộc mọi người phải suy nghĩ lại về cách chúng ta sống và làm việc để phù hợp với thế giới “mới”.
Các doanh nghiệp phải điều chỉnh liên tục các trạng thái hoạt động kinh doanh, các kế hoạch thường xuyên bị thay đổi, độ chính xác của những dự báo cho tương lai xa không còn cao nữa. Sự thay đổi chưa bao giờ trở nên mãnh liệt và cấp thiết như thế.
Trong bối cảnh này, văn hoá coaching thực sự phát huy được những điểm mạnh của nó, là chìa khoá để các doanh nghiệp vượt qua những thách thức, khó khăn và đặt nền móng cho sự phát triển tiếp tục trong tương lai. Trayton Vance, CEO và nhà sáng lập của Coaching Focus có nói: “Nếu bạn muốn thích nghi, muốn chuyển đổi qua đại dịch và xa hơn thế nữa, hãy xây dựng văn hoá coaching ngay bây giờ”.
Văn hoá coaching có thể tạo ra những thay đổi nào?
1, Tăng tính gắn kết nhân viên, từ đó nâng cao hiệu suất công việc
Năm 2017, Gallup đã thực hiện một dự án nghiên cứu về các doanh nghiệp đưa văn hoá coaching vào quy trình quản lý. Phần lớn đã chứng minh được mức tăng hiệu suất như sau:
Doanh số bán hàng tăng 10% đến 19%
Lợi nhuận tăng 14% đến 29%
Mức độ gắn kết của nhân viên tăng 9% đến 15%
2, Xây dựng lòng tin trong doanh nghiệp
An toàn tâm lý dễ dàng đạt được thông qua văn hóa coaching. Nếu văn hóa doanh nghiệp được xây dựng dựa trên sự đối thoại và phản hồi chân thành, liên tục, bất kể cấp độ nào, nhân viên chắc chắn sẽ cảm thấy được đánh giá cao, được trao quyền, được lắng nghe và được tôn trọng. Lòng tin cũng từ đó gia tăng và phát huy tối đa hiệu quả của nó.
3, Thúc đẩy sự thay đổi của các nhà lãnh đạo
Nếu doanh nghiệp muốn triển khai văn hóa coaching, trước hết phải bắt đầu từ lãnh đạo. Lãnh đạo cấp cao phải là người đi tiên phong trong việc khuyến khích, tạo động lực và đồng hành cùng nhân viên trong công việc. Họ cần nhận thức được sự cần thiết trong việc thay đổi phong cách lãnh đạo xưa cũ, biết xây dựng lòng tin, biết lắng nghe và giao tiếp để thấu hiểu nhân viên.
Hơn nữa, các nhà lãnh đạo thường xuyên có các cuộc trò chuyện coaching với nhân viên đều nhận thấy rằng họ được giải phóng khỏi những công việc tiểu tiết. Họ không cần phải cập nhật quá chi tiết mọi thứ vì nhân viên đều thực sự làm chủ công việc của mình. Điều này giúp giải phóng thời gian của các nhà lãnh đạo để họ tập trung vào những công việc đem lại nhiều giá trị nhất.
Xây dựng văn hoá Coaching - Không bây giờ thì bao giờ? Một năm mới lại đến, nhiều hành trình mới mở ra, nếu bạn còn chần chừ trong việc triển khai văn hoá coaching trong doanh nghiệp, câu hỏi trên là điều bản tin hôm nay muốn bạn chậm lại để suy nghĩ. Giai đoạn hậu đại dịch có thể nhiều biến động và khó khăn, chẳng phải đó là thời điểm cần thiết nhất để bạn tạo nên những thay đổi? Xây dựng văn hoá coaching rất có thể là điều bạn đang tìm kiếm.
Trải qua kỳ nghỉ Tết, bạn đang cảm thấy như thế nào trong tuần đầu tiên quay lại làm việc? Tuần này, bản tin Leader As Coach gợi ý bạn bài thực hành “Lắng nghe chú tâm”.
Khi trò chuyện, hãy lắng nghe và đặt toàn bộ sự chú ý của bạn vào người nói. Hãy dành sự tò mò tử tế cho câu chuyện của đối phương, lắng nghe bằng tai, bằng mắt và bằng cả trái tim mình. Ngay cả khi trong bạn đang chất chứa nhiều vấn đề, việc dành sự lắng nghe cho người khác cũng giúp bạn tạm thời tách mình khỏi những khúc mắc của bản thân. Lắng nghe – tưởng như một việc thật đơn giản, lại là món quà ý nghĩa nhất mà bạn có thể dành cho những người xung quanh và cho chính mình.
Sau những trải nghiệm lắng nghe đó, hãy tự mình suy ngẫm về 2 câu hỏi:
Lắng nghe chú tâm đã thay đổi trải nghiệm cuộc trò chuyện của bạn ra sao?
Bạn nghĩ người đối diện với mình có trải nghiệm thế nào khi họ được lắng nghe?
Leader As Coach là bản tin hàng tuần dành cho tất cả những ai muốn ứng dụng coaching và mindfulness vào công việc và cuộc sống của mình. Tại bản tin này, chúng tôi sẽ gợi ý một bài học lãnh đạo bằng kỹ năng coaching đơn giản, dễ áp dụng. Đồng thời, chúng tôi cũng chia sẻ với bạn một bài thực hành tỉnh thức nho nhỏ để giúp bạn luôn hiện diện trong hiện tại, thấu hiểu bản thân, cân bằng cảm xúc, từ đó làm thật tốt công việc lãnh đạo của mình. Bản tin sẽ được gửi vào 10h sáng thứ 5 hàng tuần.
Nếu bạn cảm thấy bản tin này là hữu ích, hãy chia sẻ nó với những người xung quanh nhé!