[Leader As Coach 21] Làm thế nào khi nhân viên uể oải, mất động lực làm việc?
Trong bản tin Leader As Coach tuần này, chúng ta sẽ cùng đi sâu tìm hiểu bản chất của động lực, và một số gợi ý để lãnh đạo có thể tạo động lực cho nhân viên của mình.
Nhân viên không hào hứng đam mê với công việc, không tìm thấy niềm vui khi đi làm, thiếu động lực để cống hiến - đây là những vấn đề mà không ít quản lý lãnh đạo đang phải đối mặt. Theo thống kê của tạp chí Harvard Business Review (Mỹ), hơn 500 nghiên cứu đã chỉ ra một quan hệ tương đồng giữa động lực và kết quả công việc: một người làm việc với động lực rõ ràng và mạnh mẽ thì chất lượng công việc tốt hơn nhiều, và ngược lại.
Vậy, trong vai trò một quản lý lãnh đạo, bạn cần làm gì để giúp nhân viên tìm thấy động lực làm việc? Trong bản tin Leader As Coach tuần này, chúng ta sẽ cùng đi sâu tìm hiểu bản chất của động lực, và một số gợi ý để lãnh đạo có thể tạo động lực cho nhân viên của mình.
Hiểu về hai nhóm động lực
Thông thường, con người sẽ được thúc đẩy hành động bởi hai kiểu động lực:
1, Động lực hướng tới mục tiêu và niềm vui khi đạt được mục tiêu đó:
Nhóm động lực này thường gặp ở những nhân sự tham vọng, có chí tiến thủ, mong muốn đạt được nhiều thành tựu trong tương lai. Trong trường hợp này, lãnh đạo cần giúp họ hình dung ra bản thân họ trong một bức tranh tương lai tươi sáng (khi họ đã đạt được mục tiêu của mình).
Một số câu hỏi lãnh đạo có thể sử dụng như sau:
Nếu làm được việc này, em hình dung cuộc sống của em trong một năm nữa sẽ thay đổi như thế nào?
Tại sao việc đạt được mục tiêu này lại quan trọng đến thế?
Em sẽ cảm thấy như thế nào khi đạt được mục tiêu đó?
2, Động lực né tránh hậu quả tiêu cực nếu như không hành động:
Động lực này thường gặp ở những người không muốn rắc rối, họ làm để không còn phải lo nghĩ về nó, làm để mọi người trong nhóm không bị ảnh hưởng… Trong trường hợp này, lãnh đạo lại xoáy sâu vào “nỗi đau” khi nhân sự đó không thay đổi, không nỗ lực trong công việc.
Một số câu hỏi lãnh đạo có thể sử dụng như sau:
Nếu em không hoàn thành tốt phần việc của em trong dự án này, điều gì sẽ xảy ra? Em sẽ cảm thấy như thế nào nếu như mình làm không tốt?
Nếu không làm việc này, công việc của em sẽ bị ảnh hưởng như thế nào? Hiệu quả công việc của nhóm em có bị tác động không?
Tuỳ thuộc vào tính cách của mỗi người và đôi khi là bản chất của công việc ở từng thời điểm, việc lãnh đạo giúp nhân viên tìm ra được động lực thực sự sẽ đóng vai trò đòn bẩy, giúp nhân viên tăng tính cam kết hành động để đạt được mục tiêu.
Gợi ý 4 cách tạo động lực cho nhân viên
Như đã nói từ đầu bài, việc nhân viên thiếu động lực làm việc sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả công việc và niềm vui của họ trong cuộc sống. Vậy lãnh đạo có thể làm gì để giúp họ tìm lại được động lực trong công việc?
Thực hiện các phiên coach để khơi gợi động lực tự thân: Lãnh đạo cần nhanh nhạy với những dấu hiệu như nhân viên uể oải, không tỏ ra hứng thú với công việc, không chia sẻ nhiều ý tưởng mới,... Đó có thể là biểu hiện của việc mất động lực làm việc và lãnh đạo cần can thiệp để hỗ trợ kịp thời. Trong các phiên coach, lãnh đạo có thể thử đặt những câu hỏi được gợi ý phía trên để hiểu được xu hướng hành vi của nhân viên, giúp họ nhìn nhận lại tình hình và gắn kết lại với những mục tiêu lâu dài của họ trong công việc. Khi lãnh đạo chạm được vào yếu tố khơi gợi động lực ở nhân viên, họ sẽ nhanh chóng có được sự chủ động trong công việc của mình.
Tìm hiểu xem điều gì khiến họ mất động lực: Để tạo ra động lực, chúng ta cũng cần tìm hiểu điều gì khiến nhân viên mất động lực, ví dụ như nhân viên mất lòng tin vào đối tác, quá nhiều đối thủ cạnh tranh, có quá nhiều thay đổi diễn ra trong tổ chức,... Khi nhận diện được những nguyên nhân này, lãnh đạo cần hướng nhân viên vào tư duy: chấp nhận những yếu tố ngoại cảnh không thể thay đổi, nhận trách nhiệm và làm hết mình trong những yếu tố có thể thay đổi. Đây cũng là lúc lãnh đạo đề xuất những sự hỗ trợ phù hợp với khả năng của mình.
Khuyến khích hành động để tạo sự thay đổi: Động lực thường xuất hiện khi nhân viên bắt tay vào hành động, chứ không phải ngồi đó lo nghĩ về chuyện mình không có động lực làm việc. Kết quả của công việc sẽ giúp họ tăng sự tự tin vào khả năng của mình. Trong các phiên coach, lãnh đạo hãy khuyến khích nhân viên tìm ra và thực hiện các “baby steps" - các hành động nhỏ mà họ có thể thực hiện ngay để cải thiện tình hình. Hành động nhỏ, đôi khi có khả năng tạo những thay đổi lớn bất ngờ.
Ghép cặp, tạo nhóm các nhân viên một cách phù hợp: Trong một số trường hợp, lãnh đạo có thể ghép cặp, lập nhóm để một vài nhân sự cùng thực hiện một công việc. Cảm giác có ai đó đang làm việc cùng mình, cùng chịu trách nhiệm với mình cũng là một kiểu áp lực xã hội tích cực để nhân sự đó có động lực hoàn thành công việc tốt hơn.
Cũng có những trường hợp, dù lãnh đạo đã thử nhiều cách, nhân viên đó vẫn không tìm thấy được động lực trong công việc. Sẽ có lúc, người lãnh đạo phải biết từ bỏ, chấp nhận rằng nhân sự đó chưa thực sự phù hợp với công việc hiện tại, từ đó có những biện pháp rõ ràng dứt khoát.
Quý 2 của năm 2022 đã đến. Bạn mong muốn đem năng lượng và những dự định tốt đẹp nào vào ba tháng sắp tới đây? Tuần này, bản tin Leader As Coach gửi đến bạn bài thực hành “Cảm ơn cuộc đời”. Dù ngày hôm nay có tồi tệ, bạn vẫn luôn có lý do để cảm ơn cuộc đời. Hãy nhận ra điều tốt đẹp ẩn chứa trong vấn đề nảy sinh. Hãy trân trọng món quà mà cuộc đời mang lại.
Trong tuần này, hãy dành 5 phút mỗi ngày để chiêm nghiệm và viết xuống 3 điều mà bạn muốn cảm ơn cuộc đời. Sau đó, bạn hãy thử suy ngẫm xem: Việc tập trung vào những điều đang có giúp bạn cảm thấy mình giàu có, hài lòng và mạnh mẽ thế nào?
Chúng tôi tin rằng, thực hành lòng biết ơn sẽ đem lại rất nhiều sự thay đổi tích cực của cuộc sống hàng ngày của bạn. Hãy chia sẻ với Leader As Coach những khám phá mới mẻ của bạn trên hành trình sắp tới nhé!
Leader As Coach là bản tin hàng tuần dành cho tất cả những ai muốn ứng dụng coaching và mindfulness vào công việc và cuộc sống của mình. Tại bản tin này, chúng tôi sẽ gợi ý một bài học lãnh đạo bằng kỹ năng coaching đơn giản, dễ áp dụng. Đồng thời, chúng tôi cũng chia sẻ với bạn một bài thực hành tỉnh thức nho nhỏ để giúp bạn luôn hiện diện trong hiện tại, thấu hiểu bản thân, cân bằng cảm xúc, từ đó làm thật tốt công việc lãnh đạo của mình. Bản tin sẽ được gửi vào 10h sáng thứ 5 hàng tuần.
Nếu bạn cảm thấy bản tin này là hữu ích, hãy chia sẻ nó với những người xung quanh nhé!