[Leader As Coach 23] 7 thói quen xấu mà người lãnh đạo nên tránh
Theo nghiên cứu từ tổ chức Vistage WorldWide - một trong những tổ chức lớn nhất thế giới cung cấp dịch vụ coaching dành cho lãnh đạo quản lý cấp cao, dưới đây là 7 thói quen xấu mà lãnh đạo nên tránh
Đôi khi, để tiếp tục đứng vững và phát triển, một số lãnh đạo sẽ chỉ tập trung vào điều chỉnh chiến lược doanh nghiệp, vào việc cải thiện kinh doanh, vào những yếu tố bên ngoài thay vì tập trung cải thiện chính bản thân mình. Đôi khi, họ có xu hướng bỏ qua những lỗi sai, những điểm yếu của chính mình, cho rằng những yếu tố này không có ảnh hưởng gì đến doanh nghiệp. Thế nhưng, lãnh đạo là linh hồn của tổ chức, mọi hành vi, thói quen, hành động của người lãnh đạo đều có tác động vô cùng tinh tế đến văn hoá tổ chức, đến năng lượng làm việc của từng nhân viên.
Theo nghiên cứu từ tổ chức Vistage WorldWide - một trong những tổ chức lớn nhất thế giới cung cấp dịch vụ coaching dành cho lãnh đạo quản lý cấp cao, dưới đây là 7 thói quen xấu mà lãnh đạo nên tránh để xây dựng một văn hoá doanh nghiệp tích cực.
1, Thiếu nhận thức về những điểm yếu của bản thân
Các nhà lãnh đạo thường rất tự tin vào chuyên môn, vào khả năng xử lý công việc của mình. Thế nhưng, khi nói đến những điểm yếu, không phải ai cũng xác định được những thiếu sót của bản thân.
Đôi khi, những người xung quanh có thể dễ dàng quan sát thấy điểm yếu này, nhưng chính lãnh đạo lại không ý thức được. Ví dụ, khi nảy sinh vấn đề, quản lý phòng A thường có xu hướng kể lại những lỗi sai trong quá khứ của nhân viên, khiến không khí cuộc họp rất căng thẳng và tiêu cực, lại không tìm ra giải pháp. Nhân viên đều nhận thức được điều này, trong khi chính người quản lý lại không hề hay biết.
Việc nhận biết thiếu sót của bản thân đòi hỏi khả năng tự nhận thức cao, sự khiêm tốn thành thực để chấp nhận những điểm không hoàn hảo. Việc thường xuyên thu thập phản hồi từ nhân viên, hoặc làm khảo sát 360 độ định kỳ trong tổ chức có thể giúp lãnh đạo xác định các hành vi chưa phù hợp, từ đó có sự chuyển đổi hiệu quả.
2, Không chịu trách nhiệm với sai lầm của mình
Có những lãnh đạo nhận biết được những thiết sót của mình, nhưng không sẵn lòng thừa nhận chúng. Họ sợ bị coi là yếu kém khi nhân viên thấy họ mắc sai lầm, thiếu kỹ năng hoặc thiếu kiến thức. Điều tồi tệ hơn là họ có thể đổ lỗi cho người khác và không tự chịu trách nhiệm về hành động của mình.
Ví dụ, Q1 năm 2022 công ty không đạt KPI. Lãnh đạo ngay lập tức truy cứu trách nhiệm về các phòng ban, trong khi vấn đề có thể nằm ở chính chiến lược kinh doanh mà lãnh đạo vạch ra, hoặc do lãnh đạo chưa sâu sát với công việc.
Việc này có thể nhanh chóng trở thành một thói quen tiêu cực. Lãnh đạo có xu hướng nghĩ rằng mình biết mọi thứ, mình luôn đúng, vì vậy không muốn nhận lời khuyên hay học hỏi từ bất kỳ ai.
3, Cư xử thiếu tôn trọng với nhân viên
Một số nhà lãnh đạo có những hành động, thái độ thiếu tôn trọng nhân viên, ví dụ như thể hiện thái độ coi thường, chế nhạo nhân viên trước tập thể, đưa những góp ý tiêu cực một cách không tinh tế… Nếu như những hành động này diễn ra thường xuyên, lãnh đạo sẽ nhanh chóng thiết lập một văn hoá độc hại trong doanh nghiệp, nơi nhân viên không cảm thấy an toàn về tâm lý.
Một nhà lãnh đạo giỏi phải đóng vai trò hỗ trợ, động viên và dẫn dắt đội nhóm để cùng nhau phát triển, đạt được những mục tiêu của tổ chức, chứ không phải khiến nhân viên sợ hãi, lo lắng, mất tự tin.
4, Chưa biết lắng nghe chủ động
Lắng nghe chủ động là khi lãnh đạo thực sự đặt tâm vào những điều nhân viên đang chia sẻ với thái độ tò mò, tôn trọng, quan tâm đến cả những điều họ nói và chưa nói. Trong nhịp công việc quá bận rộn, không phải lãnh đạo nào biết cách lắng nghe sâu, lắng nghe chủ động.
Khi nhân viên thấy lãnh đạo đang không lắng nghe, họ sẽ cảm thấy mất động lực, không muốn tham gia vào các cuộc thảo luận trong tương lai. Họ cảm thấy những ý tưởng và quan điểm của họ không được coi trọng. Còn đối với người lãnh đạo, lãnh đạo sẽ bỏ lỡ rất nhiều thông tin giá trị, nhiều cơ hội xây dựng mối quan hệ bền chặt với nhân viên khi không đặt tâm vào lắng nghe điều nhân viên muốn nói.
Đọc thêm bản tin: [Leader As Coach 05] 6 gợi ý đơn giản giúp lãnh đạo lắng nghe hiệu quả hơn
5, Thiếu sự quyết đoán
Là một lãnh đạo, một trong những trách nhiệm quan trọng nhất là đưa ra quyết định. Chúng ta đều hiểu rằng, rất nhiều yếu tố khác nhau có thể ảnh hưởng đến quá trình đưa ra quyết định và người lãnh đạo phải cân nhắc cẩn thận mọi sự lựa chọn đang có. Đôi khi, có những quyết định ảnh hưởng lớn đến tổ chức, đến công việc & cuộc sống của nhân viên. Không may, trước nhiều rủi ro, một số lãnh đao có thể trở nên thiếu quyết đoán.
Khi lãnh đạo thiếu quyết đoán, nhân viên sẽ cảm thấy bối rối, không có định hướng và không biết nên kỳ vọng điều gì. Lãnh đạo cần hiểu rằng, không có quyết định nào là vĩnh viễn và hoàn hảo, chỉ có quyết định phù hợp nhất thời điểm hiện tại. Việc của họ không chỉ là đưa ra quyết định dứt khoát, mà còn là làm rõ với nhân viên về những thay đổi đi kèm với quyết định này, và lên kế hoạch ứng phó với những rủi ro có thể xảy ra.
6, Cư xử ích kỷ
Làm một lãnh đạo không đồng nghĩa với việc những nhu cầu và mong muốn của họ phải được ưu tiên hơn so với nhu cầu của nhân viên. Ví dụ, lãnh đạo chỉ quan tâm đến tiến độ công việc của mình, và yêu cầu nhân viên phải làm việc vào cuối tuần, trong khi họ cần dành thời gian cho gia đình. Trên thực tế, một nhà lãnh đạo giỏi sẽ nỗ lực hết mình để quan tâm đến nhu cầu của nhân viên, thay vì chỉ để ý đến nhu cầu của chính mình.
Một lãnh đạo thấu cảm sẽ biết cách hợp tác hiệu quả với nhân viên, vừa đảm bảo công việc diễn ra suôn sẻ, vừa đảm bảo những nhu cầu của nhân viên được tôn trọng.
7, Không ưu tiên việc học hỏi những thứ mới
Lãnh đạo thường có nhiều việc cần làm và nhiều người phụ thuộc vào họ. Do đó, họ rất dễ phân bổ phần lớn thời gian của mình để giải quyết những vấn đề mang tính cấp bách, thay vì học hỏi và phát triển bản thân.
Các nhà lãnh đạo giỏi hiểu được giá trị của việc học hỏi và cải tiến liên tục. Họ thể hiện niềm tin này và biến nó thành hành động thực tế. Họ thường xuyên chia sẻ những điều họ đã học được trong tuần qua, tháng qua, từ đó truyền cảm hứng để nhân viên làm điều tương tự. Sự sẵn sàng không ngừng học hỏi này là điều mà mọi nhà lãnh đạo nên thực hiện, đặc biệt là trong môi trường kinh doanh đầy biến động ngày nay.
Khi ở nhân dạng là “lãnh đạo”, nhiều người cho rằng mình phải hoàn hảo, phải mạnh mẽ, phải một mình đối diện với mọi vấn đề. Thế nhưng, bạn hoàn toàn có thể trở thành một “Authentic Leader”, một lãnh đạo chân thật với những vấn đề của mình, cởi mở với những phản hồi và luôn nỗ lực cải thiện bản thân. Hơn nữa, bạn không nhất thiết phải một mình đối mặt với tất cả, chính Bill Gates đã từng nói “Everyone needs a coach” (Tất cả mọi người đều cần có một người coach). Khi được coach, lãnh đạo có cơ hội để nhìn nhận lại hành vi của bản thân, soi chiếu lại cuộc sống, tìm ra những cách thức ứng xử và quản lý công việc, dẫn dắt đội nhóm hiệu quả hơn.
Để có được cảm giác bình an, bạn cần bao nhiêu thời gian? Bạn cần bao nhiêu tiền? Bạn cần đi đến đâu? Bạn cần có ai đi cùng? Và nếu có tất cả những thứ đó, liệu bạn có chắc chắn mình có được bình an?
Bình an không phải là thứ đi tìm ở bên ngoài mà có sẵn ở bên trong bạn. Bạn có thể chạm đến nó, chỉ cần bạn tha thiết muốn có nó. Tuần này, bản tin Leader As Coach giới thiệu đến bạn bài thực hành “1 phút hít thở bình an”. Ngay lúc này, mời bạn trải nghiệm nhé!
Hãy ngồi thoải mái, hít một hơi thở sâu và giữ lấy hơi thở trong một lúc. Khi hít vào, hãy đưa cảm nhận bình an vào bên trong. Khi thở ra, thổi bay những lo lắng ra ngoài theo hơi thở, buông bỏ mọi căng thẳng vẫn còn lưu lại trong cơ thể và tâm trí. Tiếp tục hít thở thật sâu và đều. Hít vào bình an, thở ra buông bỏ mọi lo lắng.
Hít thở sâu là cơ chế tập luyện ý chí, giúp thiết lập thói quen nghỉ ngơi và khả năng làm chủ tâm trí. Đây chính là những khoảnh khắc chúng ta quay vào bên trong, kết nối với chính mình, hay nói cụ thể hơn là kết nối với cơ thể, tâm trí và cảm xúc của bản thân. Trong tuần này, bạn hãy thử chủ động tạo ra những khoảng dừng tĩnh lặng, chất lượng để nghỉ ngơi thư giãn bất cứ ở đâu, bất cứ khi nào nhé.
Leader As Coach là bản tin hàng tuần dành cho tất cả những ai muốn ứng dụng coaching và mindfulness vào công việc và cuộc sống của mình. Tại bản tin này, chúng tôi sẽ gợi ý một bài học lãnh đạo bằng kỹ năng coaching đơn giản, dễ áp dụng. Đồng thời, chúng tôi cũng chia sẻ với bạn một bài thực hành tỉnh thức nho nhỏ để giúp bạn luôn hiện diện trong hiện tại, thấu hiểu bản thân, cân bằng cảm xúc, từ đó làm thật tốt công việc lãnh đạo của mình. Bản tin sẽ được gửi vào 10h sáng thứ 5 hàng tuần.
Nếu bạn cảm thấy bản tin này là hữu ích, hãy chia sẻ nó với những người xung quanh nhé!