[Leader As Coach 28] Xin chào bạn, tôi là một Giám đốc Hạnh phúc!
Tôi là một Giám đốc Hạnh phúc (Chief Happiness Officer) - người phụ trách mang đến sự hạnh phúc cho nhân viên của cả tổ chức.
Bạn không nghe nhầm đâu. Tôi là một Giám đốc Hạnh phúc (Chief Happiness Officer) - người phụ trách mang đến sự hạnh phúc cho nhân viên của cả tổ chức. Trong một vài năm trở lại đây, nhiều công ty lớn trên thế giới đã xuất hiện vị trí này, nhấn mạnh vào quan điểm rằng: Khi nhân viên hạnh phúc, doanh nghiệp sẽ mạnh khỏe và có thể phát triển bền vững.
Ví dụ, Google đã đề bạt kỹ sư phần mềm Chade-Meng Tan vào vai trò “Jolly Good Fellow” (tạm dịch: Người đồng nghiệp vui tính) với nhiệm vụ chính là xây dựng các chương trình nhằm lan toả niềm vui, nâng cao sự hạnh phúc và mức độ hài lòng của nhân viên. Cụ thể, Tan đã phát triển chương trình Search Inside Yourself (Tìm kiếm bên trong bạn), nhằm giúp đội ngũ nhân sự ở Google nâng cao khả năng tự nhận thức, tự tạo động lực, phát triển kỹ năng đồng cảm, giao tiếp,... dựa trên nền tảng của việc thực hành chánh niệm. Chuỗi thức ăn nhanh hàng đầu thế giới McDonald's cũng đã đề bạt Ronald McDonald từ vị trí quản lý nhãn hiệu vào vị trí Giám đốc Hạnh phúc.
Còn tại Việt Nam, vị trí công việc này còn khá mới mẻ. Ngày hôm nay, tôi - một Giám đốc Hạnh phúc sẽ giới thiệu với các bạn về công việc của mình.
Công việc của Giám đốc Hạnh phúc là gì?
Thông thường ở nhiều công ty quốc tế (đặc biệt là tại Mỹ), vị trí Giám đốc Hạnh phúc đơn thuần là một tên gọi khác của Giám đốc Nhân sự (HR Director/ HR Manager). Đây là một cách để nhấn mạnh và khẳng định lại vai trò của bộ phận nhân sự: Người làm nhân sự không đơn thuần chỉ phụ trách các công việc hành chính, giấy tờ, lương thưởng, mà cần chăm sóc sự hạnh phúc của nhân sự ở những nhu cầu cao hơn: cân bằng cuộc sống, sức khoẻ tinh thần ổn định, sự phát triển trong sự nghiệp,…
Cụ thể, trong vai trò một Giám đốc Hạnh phúc, nhiệm vụ của tôi là:
Đảm bảo những nhu cầu thiết yếu cho nhân sự: Cụ thể, tôi đảm bảo những yếu tố cơ bản nhất như nhân sự được nhận lương thưởng đúng quy định, có cơ sở và điều kiện làm việc an toàn tiện lợi, có chính sách rõ ràng về bảo hiểm y tế/ bảo hiểm xã hội, các ngày nghỉ lễ,...
Thiết lập môi trường làm việc lành mạnh: Tôi cùng các quản lý lãnh đạo khác trong công ty chủ động xây dựng văn hoá giao tiếp tích cực cởi mở, có chính sách chào đón nhân viên mới rõ ràng, có cơ chế phản hồi hai chiều định kỳ thường xuyên... Nhờ vậy, nhân viên trong doanh nghiệp có cảm giác an toàn tự tin khi đến văn phòng, nhiệt huyết với công việc và gắn bó với tổ chức. Tỷ lệ nghỉ việc tại công ty ngày càng giảm.
Xây dựng, điều phối các sáng kiến nhằm nâng cao mức độ hạnh phúc cho nhân viên: Các hoạt động mà tôi thường thực hiện có thể chia làm hai nhóm. Nhóm thứ nhất là các sự kiện kết nối, vui chơi như du lịch hàng năm, các hoạt động thể dục thể thao, tiệc cuối năm, tiệc sinh nhật nhân sự… Nhóm thứ hai là các sáng kiến dài hơi, đi sâu hơn vào nhu cầu được kết nối, được phát triển và cảm giác hài lòng mãn nguyện của nhân sự trong công việc. Ví dụ như việc triển khai văn hoá coaching trong tổ chức, chương trình EAP (Employee Assistant Program) nhằm chăm sóc sức khoẻ tinh thần cho nhân viên, các hoạt động đào tạo huấn luyện,…
Tại sao tôi được đảm nhiệm vị trí này?
Trước tiên, để làm một Giám đốc Hạnh phúc, tôi phải là người hạnh phúc. Thật khó để cho đi cái mà chính mình không có. Lý do quan trọng khiến tôi được bổ nhiệm vào vị trí này là bởi tôi có sẵn trong mình sự hạnh phúc, tôi tìm được ý nghĩa trong công việc tôi làm, tôi duy trì được nguồn năng lượng tích cực và tôi có khả năng kết nối, trao niềm vui cho người khác.
Thứ hai, tôi có đam mê mãnh liệt về việc kết nối và phát triển con người. Tôi tin tưởng rằng, khi nhân sự trong tổ chức hài lòng mãn nguyện, họ sẽ đem phiên bản tốt nhất của mình vào công việc, các mục tiêu về doanh thu lợi nhuận của công ty chắc chắn sẽ được đạt được. Tôi từng gặp những nhân viên bán hàng không hạnh phúc, họ lộ rõ thái độ mệt mỏi, khó chịu khi gặp gỡ khách hàng… Tôi không muốn tổ chức mình có những nhân sự không hạnh phúc như vậy.
Thứ ba, tôi có khả năng triển khai các hoạt động, sáng kiến nhằm nâng cao mức độ hạnh phúc của nhân sự. Cùng đam mê sẵn có, tôi có thêm một vài kỹ năng như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng coaching, kỹ năng điều phối,... để đảm bảo các dự án nhằm nâng cao mức độ hạnh phúc trong doanh nghiệp được triển khai chuyên nghiệp, bài bản, hiệu quả. Đương nhiên, tôi cũng có những người cộng sự để cùng thực hiện các hoạt động này.
Tôi có thể là những ai?
Thực ra tại Việt Nam, không phải doanh nghiệp nào cũng sẵn sàng tuyển riêng một nhân sự cao cấp chỉ dành riêng cho việc nâng cao hạnh phúc nhân viên. Vì vậy, thay vì coi Giám đốc Hạnh phúc là một nhân sự cố định, hãy coi đây là một nhiệm vụ quan trọng của tổ chức và cần đặt vào tay một vài người phù hợp.
Ví dụ, bạn đang là Giám đốc Nhân sự, và bạn tự phong cho mình vai trò Giám đốc Hạnh phúc để chủ động đề xuất và triển khai các hoạt động nhằm nâng cao sự hạnh phúc của nhân viên trong tổ chức. Hoặc, ngay cả khi bạn là một CEO, một lãnh đạo cấp cao, bạn cũng có thể âm thầm đảm nhiệm vị trí này và lan tỏa năng lượng tích cực xuống các tầng lớp nhân viên phía dưới. Chỉ cần bạn quan tâm đến việc nâng cao sự hạnh phúc của nhân viên, bạn sẽ tìm ra cách để thực hiện.
Nhân viên hạnh phúc, doanh nghiệp hạnh phúc! Nhiều người nghĩ rằng, vì doanh nghiệp họ đã vững vàng về tài chính lợi nhuận, họ mới có thể quan tâm đến sự hạnh phúc và sự hài lòng của nhân viên. Thế nhưng thực ra, rất có thể vì họ đã quan tâm đến sự hạnh phúc của nhân viên ngay từ đầu, nên họ nhanh chóng và vững vàng đạt được các mục tiêu về tài chính.
Vậy, bạn có muốn làm một Giám đốc Hạnh phúc như tôi đang làm? Hoặc bạn đã tìm ra ai trong tổ chức rất phù hợp cho vị trí này chưa?
Có bao giờ bạn tự hỏi: “Làm thế nào để tôi có thể vui cười hồn nhiên như một đứa trẻ?”. Bạn có nhớ khi còn nhỏ, bạn đã từng háo hức say mê với những điều nhỏ bé như thế nào. Tuần này, bản tin Leader As Coach giới thiệu đến bạn bài thực hành “Đôi mắt trẻ thơ”.
Một đứa trẻ luôn có sự tò mò, hiếu kỳ để khám phá mọi sự vật, hiện tượng xung quanh. Chúng luôn vui vẻ, háo hức, tìm kiếm mọi cách để trải nghiệm, để thử tất cả mọi thứ. Chúng không sợ thất bại, không sợ bị phán xét.
Trong tuần này, bạn hãy học cách đánh thức sự háo hức, nhiệt tình bên trong mình bằng cách dành vài phút để tập trung chú ý vào điều gì đó xung quanh bạn. Tưởng tượng rằng bạn đang nhìn vào sự việc bằng đôi mắt của một đứa trẻ. Tự hỏi mình những câu thật đơn giản, như: “Đó là gì vậy?”, “Làm sao nó lại ở đây?”, “Cái này để làm gì?”,... Khi bạn có thể khơi dậy trở lại nét hồn nhiên thơ trẻ của mình, bạn sẽ nhận ra điều gì thật sự quan trọng trong cuộc sống, và bạn bắt đầu có thể tìm thấy niềm vui trong những điều thật giản dị bé nhỏ.
Leader As Coach là bản tin hàng tuần dành cho tất cả những ai muốn ứng dụng coaching và mindfulness vào công việc và cuộc sống của mình. Tại bản tin này, chúng tôi sẽ gợi ý một bài học lãnh đạo bằng kỹ năng coaching đơn giản, dễ áp dụng. Đồng thời, chúng tôi cũng chia sẻ với bạn một bài thực hành tỉnh thức nho nhỏ để giúp bạn luôn hiện diện trong hiện tại, thấu hiểu bản thân, cân bằng cảm xúc, từ đó làm thật tốt công việc lãnh đạo của mình. Bản tin sẽ được gửi vào 10h sáng thứ 5 hàng tuần.
Nếu bạn cảm thấy bản tin này là hữu ích, hãy chia sẻ nó với những người xung quanh nhé!