[Leader As Coach 39] Làm thế nào để lãnh đạo hiệu quả thế hệ millennials?
Trong bản tin Leader As Coach tuần này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu những đặc điểm của thế hệ millennials cũng như cách thức để doanh nghiệp tối đa hoá năng lực cũng như trải nghiệm công việc của họ.
Millennials – hay còn được gọi là gen Y, chỉ những người được sinh ra trong khoảng từ năm 1981 đến năm 1996. Theo số liệu từ Pew Research, năm 2016, millennials chiếm ⅓ lực lượng lao động tại Mỹ, và dự đoán sẽ chiếm đến 75% lực lượng lao động vào năm 2025. Tại Việt Nam, millennials được sinh ra và lớn lên trong giai đoạn đất nước chuyển mình mạnh mẽ, những yếu tố như công nghệ, mạng xã hội và truyền thông đại chúng cũng liên tục phát triển. Vì vậy, so với những thế hệ trước, họ có nhiều sự khác biệt trong tư duy và hành động.
Millennials là lực lượng lao động chủ chốt và sẽ sớm trở thành thế hệ quản lý lãnh đạo trong những năm tới. Trong bản tin Leader As Coach tuần này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu những đặc điểm của thế hệ nhân sự này cũng như cách thức để doanh nghiệp tối đa hoá năng lực cũng như trải nghiệm công việc của họ.
Thế hệ millennials coi trọng điều gì trong môi trường làm việc?
Từ nhiều nghiên cứu, dưới đây là 7 điều mà millennials coi trọng ở một môi trường làm việc:
1, Sự cân bằng công việc – cuộc sống: 73% millennials làm việc hơn 40 giờ một tuần, và 26% có từ hai công việc trở lên. Dù làm việc chăm chỉ như vậy, millennials lại có yêu cầu rõ ràng về sự cân bằng trong công việc và cuộc sống. Họ hết mình trong công việc, nhưng bù lại, họ cũng kỳ vọng doanh nghiệp cung cấp cho họ sự linh hoạt để tận hưởng cuộc sống theo cách của riêng họ.
2, Công việc có mục đích rõ ràng: Năm 2021, khi IMB hỏi mọi người lý do họ thay đổi công việc, 27% người được hỏi cho rằng họ muốn tìm công việc có mục đích và ý nghĩa hơn. Phần lớn trong số đó là các thế hệ nhân viên trẻ như millennials và gen Z. Nếu bạn muốn giành được sự trung thành của thế hệ này, doanh nghiệp cần có sứ mệnh, mục đích rõ ràng, và truyền thông hiệu quả những giá trị đó cho nhân sự.
3, Khả năng tạo những ảnh hưởng tích cực: Millennials khao khát tạo ra những ảnh hưởng tích cực cho thế giới. 44% millennials lựa chọn làm việc cho những doanh nghiệp tương đồng với những giá trị mà họ theo đuổi. Lý tưởng nhất, họ muốn làm việc cho những doanh nghiệp không chỉ quan tâm đến lợi nhuận, mà ưu tiên sự phát triển của nhân sự và bảo vệ hành tinh.
4, Sử dụng công nghệ hiện đại: Theo một khảo sát của Zapier, cứ sáu nhân sự millennials thì có một người nghỉ việc vì doanh nghiệp không cung cấp cho họ những công nghệ phù hợp để họ thực hiện công việc của mình.
5, Cơ hội thăng tiến: Trong một khảo sát của Deloitte, không có cơ hội thăng tiến và phát triển là lý do hàng đầu khiến millennials nghỉ việc. Họ kỳ vọng doanh nghiệp cung cấp cho họ những cơ hội phát triển về chuyên môn, khai vấn (coaching), kèm cặp (mentoring) và các cơ hội nâng cao kỹ năng của mình.
6, Văn hoá hoà nhập: Millennials là thế hệ có sự cởi mở và tôn trọng cao với tất cả các chủng tộc, nền văn hoá, giới tính. Vì vậy, họ mong đợi văn hoá doanh nghiệp đa dạng và hoà nhập.
7, Nơi làm việc có đạo đức và lãnh đạo tốt: Dựa trên dữ liệu do Gallup thu thập, millennials lựa chọn làm việc cho những doanh nghiệp có đạo đức, được lãnh đạo với tinh thần cởi mở, trung thực. Họ đánh giá cao một nơi làm việc liêm chính, trung thực và minh bạch.
Làm thế nào để thu hút và lãnh đạo hiệu quả thế hệ millennials?
Không bao lâu nữa, những thế hệ nhân sự già dặn hơn sẽ về hưu hoặc lên những vị trí lãnh đạo cấp cao, millennials sẽ là lực lượng lao động chủ chốt trong doanh nghiệp. Tiếp đó, họ chính là thế hệ quản lý lãnh đạo kế cận. Chính vì vậy, sự phát triển lâu bền của doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào khả năng tạo động lực, thúc đẩy và tạo điều kiện để millennials phát huy tối đa năng lực của mình.
1, Xây dựng văn hoá coaching
Theo một khảo sát năm 2016 của Gallup, chỉ một nhóm nhỏ nhân sự nói rằng họ đang được làm việc với kiểu lãnh đạo mà họ thực sự muốn: một người coach, chứ không phải một ông chủ. Có thể bạn không thể thay đổi vị trí công việc của mình từ một CEO thành một người coach. Thế nhưng, việc hiểu được giá trị của coaching và ứng dụng coaching trong cách làm việc với millennials sẽ tạo ra rất nhiều sự khác biệt.
Bill Campbell, một lãnh đạo nổi tiếng tại Silicon Valley, người đã từng coach cho Steve Jobs, Eric Schmidt và Jeff Bezos đã từng chia sẻ rằng: một trong những kỹ năng lãnh đạo quan trọng nhất trong bối cảnh hiện nay là coaching và sự quan tâm sâu sắc đến sự phát triển của con người. Cam kết với việc coach nhân sự là một trong những cách tốt nhất để dẫn dắt thế hệ millennials vững mạnh.
Để hiểu hơn về việc xây dựng văn hoá coaching trong tổ chức, bạn có thể tham khảo sách trắng “Coaching Culture – Mô hình thực hiện và các ví dụ thực tế tại các doanh nghiệp Việt Nam”.
2, Thúc đẩy lắng nghe và giao tiếp hiệu quả
85% nhân sự gắn kết với công việc hơn khi họ có những buổi họp check-in hàng tuần với quản lý của mình. Những buổi đánh giá hiệu quả công việc mỗi năm một lần không đủ để tạo sự tin tưởng và gắn kết.
Nếu như bạn muốn tạo dựng văn hoá giao tiếp hiệu quả, tôn trọng, nâng cao sự hợp tác của millennials, dưới đây là một số gợi ý:
Tạo không gian cởi mở và trung thực cho phản hồi hai chiều
Thực sự lắng nghe với mong muốn thấu hiểu millennials: họ đam mê điều gì, họ ưu thích phong cách lãnh đạo nào, điều gì khiến họ căng thẳng, điều gì có thể tạo động lực cho họ,...
Cung cấp phản hồi theo thời gian thực, không chỉ dừng lại ở những cuộc họp thông thường
Cung cấp hoạt động coaching/mentoring để thấu hiểu và đồng hành trên hành trình họ phát triển
Ưu tiên các buổi họp 1-1 định kỳ với quản lý trực tiếp
3, Sẵn sàng làm khác quá khứ
Sự đa dạng thế hệ là chìa khoá cho những đột phá trong tổ chức. Thay vì tạo ra sự áp đặt và cố gắng uốn nắn các nhà quản lý và lãnh đạo tương lai theo cách làm hiện tại, hãy trân trọng sự khác biệt, tạo không gian để millennials thử nghiệm những ý tưởng mới và sẵn sàng làm khác đi so với lối mòn trong quá khứ.
4, Khuyến khích sự tham vọng
Với tinh thần lạc quan, thái độ cầu tiến, thế hệ millennials là một nguồn lực mạnh mẽ của tổ chức. Hãy trân trọng những mục tiêu đầy tham vọng của họ. Tạo cơ hội cho các cuộc thảo luận cởi mở về những mục tiêu của họ trong công việc. Trao quyền, sự hướng dẫn và những sự hỗ trợ phù hợp để họ đạt được mục tiêu của mình và giải quyết những thách thức mà họ khát khao chinh phục. Hãy để sự nhiệt tình của họ là nguồn cảm hứng cho tất cả người lao động trong tổ chức.
Millennials là thế hệ nhân sự tạo ra nhiều sự thay đổi cho văn hoá doanh nghiệp. Họ là những người tham vọng, tinh thần làm việc mạnh mẽ, mong muốn tạo ra những tác động tích cực cho thế giới thông qua công việc của mình. Họ mong muốn cống hiến cho những doanh nghiệp có thể mang lại cho họ cơ hội phát triển thích hợp. Không quá lời khi nói rằng, tương lai của doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào thế hệ nhân sự này. Chính vì vậy, lãnh đạo cần có sự quan tâm đặc biệt với những tài năng thuộc thế hệ millennials, chuyển đổi phong cách lãnh đạo tập trung vào con người, tôn trọng sự khác biệt và những ý tưởng đột phá mà họ mang đến.
Đã bao lâu rồi, bạn chưa thực sự “lắng nghe” và cảm nhận từng bước chân của mình? Tuần này, bản tin Leader As Coach muốn giới thiệu đến bạn bài thực hành “Đi trong tỉnh thức”.
Đi trong tỉnh thức là một ví dụ của việc thực hành tỉnh thức trong hành động. Mục đích của thực hành này là tăng khả năng tập trung, phát triển khả năng quan sát và làm chủ cảm xúc, suy nghĩ. Duy trì sự chú tâm, cảm nhận rõ từng bước đi và những gì đang diễn ra sẽ giúp chúng ta “tắt” được những suy nghĩ miên man, không cần thiết. Khi đó, chúng ta thực sự được nghỉ ngơi, tích lũy năng lượng và thư giãn trong mỗi bước chân đi.
Trong tuần này, hãy lựa chọn một quãng đường ngắn, có thể chỉ là từ chỗ đỗ xe vào tới văn phòng để thử thực hành đi trong tỉnh thức và quan sát xem bạn sẽ phát hiện ra điều gì mới mẻ nhé!
Leader As Coach là bản tin hàng tuần dành cho tất cả những ai muốn ứng dụng coaching và mindfulness vào công việc và cuộc sống của mình. Tại bản tin này, chúng tôi sẽ gợi ý một bài học lãnh đạo bằng kỹ năng coaching đơn giản, dễ áp dụng. Đồng thời, chúng tôi cũng chia sẻ với bạn một bài thực hành tỉnh thức nho nhỏ để giúp bạn luôn hiện diện trong hiện tại, thấu hiểu bản thân, cân bằng cảm xúc, từ đó làm thật tốt công việc lãnh đạo của mình. Bản tin sẽ được gửi vào 10h sáng thứ 5 hàng tuần.
Nếu bạn cảm thấy bản tin này là hữu ích, hãy chia sẻ nó với những người xung quanh nhé!