[Leader As Coach 53] Giải mã Gen Z - Hiểu để quản lý hiệu quả
Với những điểm khác biệt của Gen Z, đâu là cách thức hợp lý để làm việc hiệu quả với thế hệ này?
Gen Z là từ được dùng để chỉ nhóm những người được sinh ra trong khoảng thời gian từ năm 1997 đến năm 2012. Đến năm 2025, dự kiến rằng gen Z sẽ chiếm 1/3 lực lượng lao động tại Việt Nam.
Là một thế hệ mới với nhiều điểm khác biệt, nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc thấu hiểu và làm việc hiệu quả với nhóm nhân sự này. Nhiều nhà quản lý có những phản hồi về Gen Z như “lười biếng”, “thiếu tập trung”, “không kiên trì”, “dễ nhảy việc”… Cũng có nhiều người khác nhận định thế hệ này rằng “sáng tạo”, “đột phá”, “nhanh nhạy”.
Không thể biết chắc rằng nhận định nào là đúng, nhận định nào là sai, nhưng có một thực tế rằng: Những điểm khác biệt, những mong muốn và nhu cầu của nhân sự Gen Z đang thử thách các khuôn mẫu quản lý truyền thống. Các nhà quản lý cần phải tìm ra cách thức để làm việc hiệu quả với thế hệ này, khai thác những điểm mạnh mà chỉ thế hệ này mới có, thay vì phàn nàn hay gắn mác họ với những tính từ tiêu cực.
Trong bản tin tuần này, Leader As Coach sẽ gợi ý bạn một số cách thức để làm việc hiệu quả với nhân sự Gen Z.
1, Ứng dụng coaching để quản lý Gen Z
Tạp chí Inc đã khẳng định rằng, coaching là phương pháp hiệu quả nhất để quản lý Gen Z hiệu quả. Tại sao lại như vậy:
Gen Z có sự chủ động trong giải quyết vấn đề: Khi xuất hiện vấn đề, phản xạ đầu tiên của Gen Z thường là lên Google để tự tra cứu và tìm lời giải, chứ không phải hỏi sếp của mình. Họ luôn mong muốn có sự độc lập và chủ động trong công việc. Vì vậy, cách làm phù hợp là ứng dụng coaching để cùng họ tìm ra giải pháp tốt nhất, thay vì lập tức đưa ra chỉ dẫn.
Gen Z có nhiều góc nhìn và cách làm mới: Là một thế hệ sinh ra và lớn lên khi thế giới có quá nhiều sự thay đổi, Gen Z thường có tư duy mới mẻ, “out-of-the-box”. Thay vì gợi ý những cách làm truyền thống, hãy để Gen Z có cơ hội để tư duy, tìm ra những cách tiếp cận mới. Có thể bạn sẽ bất ngờ vì sự sáng tạo và nhanh nhạy của họ!
Gen Z có nhu cầu lớn về sự thấu hiểu bản thân và công việc: Họ luôn muốn hiểu ý nghĩa công việc họ đang làm, muốn tìm ra sự kết nối giữa giá trị của bản thân và sự lựa chọn nghề nghiệp của họ. Nhà quản lý có thể ứng dụng coaching để giúp họ nâng cao sự thấu hiểu bản thân, tìm ra mục đích thực sự của công việc. Khi có sự kết nối này, họ sẽ có thể cống hiến hết mình cho công việc.
2. Phản hồi: tần suất nhiều hơn, thời lượng ngắn hơn
66% Gen Z chia sẻ rằng họ muốn nhận được feedback từ người giám sát của mình hàng tuần. 40% muốn có những sự tương tác với cấp trên hàng ngày để có thể cập nhật về công việc. Gen Z lớn lên trong thời đại số với rất nhiều những tương tác real-time (like, share, comment,… trên các nền tảng MXH), vì vậy, không khó hiểu khi nhu cầu được nhận feedback của Gen Z lại cao hơn các thế hệ khác.
Vì vậy, với nhân sự gen Z, việc đưa feedback sẽ cần 2 điểm chú ý:
Tăng tần suất: Những buổi review hàng năm, hàng quý, và thậm chí là hàng tháng là chưa đủ với thế hệ này.
Giảm thời lượng: 66% gen Z thoải mái với việc quản lý của họ check-in và phản hồi công việc của mình thường xuyên, nhưng chỉ cần 5-10 phút.
3. Nguyên tắc H.O.T trong giao tiếp
Bạn có thể sẽ không hiểu hết tư duy của Gen Z, ngôn ngữ của Gen Z và cách tư duy của Gen Z. Ba nguyên tắc giao tiếp dưới đây sẽ giúp bạn và các nhân sự Gen Z của mình giữa được cách thức giao tiếp lành mạnh và hiệu quả.
Be honest - Hãy thành thật
Be open - Hãy cởi mở
Be transparent - Hãy minh bạch
4. Trao quyền và tôn trọng sự cân bằng công việc - cuộc sống
Không giống như những thế hệ trước đó, phần lớn gen Z không ủng hộ lối sống work-a-holic (nghiện công việc), họ cũng không thoải mái với việc phải dành nhiều cuối tuần và buổi tối để làm việc. Kể cả những bạn trẻ mới bắt đầu sự nghiệp, phần nhiều đã mong muốn có không gian riêng, muốn có những trải nghiệm khác bên ngoài công việc. Họ có thể sẵn sàng cống hiến cho công việc, nhưng họ vẫn muốn thiết lập những rào cản rõ ràng trong công việc - cuộc sống, và mong muốn ưu tiên việc chăm sóc bản thân.
Sự cân bằng công việc- cuộc sống với Gen Z không đơn thuần là tôn trọng giờ làm việc. Doanh nghiệp cũng nên có những cách thức để hỗ trợ họ ở khía cạnh sức khoẻ tinh thần, tạo không gian an toàn để họ được là chính mình trong công việc, cung cấp những cơ hội để họ được làm những việc ý nghĩa cho bản thân, cho công ty và cho xã hội.
Việc thích nghi với một thế hệ nhân sự có quá nhiều điểm khác biệt như Gen Z chắc hẳn là một thử thách cho các nhà quản lý. Hãy đầu tư thời gian để thấu hiệu họ, lắng nghe họ và tìm ra cách thức hiệu quả để làm việc với thế hệ trẻ này. Và có thể, bạn sẽ khám phá ra được nguồn năng lượng và sức đột phá rất lớn ở thế hệ này.
Tuần này, mời bạn thực hành bài tỉnh thức “Tâm hồn không tuổi".
Bạn không níu kéo được tuổi xuân. Bạn không thể dừng thời gian lại. Bạn cũng không thể quay trở về quá khứ. Nhưng tuổi sinh học không quyết định trạng thái cảm xúc và tâm trạng của bạn. Bạn có thể làm cho tâm hồn mình luôn trẻ trung, thậm chí quay trở về như một đứa trẻ bằng cách nuôi dưỡng tâm hồn với vô vàn nguyên liệu trong cuộc sống hàng ngày. Ví dụ như sự nghỉ ngơi thư giãn, suy nghĩ tích cực, tình yêu thương, sự tĩnh lặng để chiêm nghiệm…
Trong tuần này, hãy thử làm mới tâm hồn mình bằng cách mở rộng tầm nhìn, quan sát mọi thứ qua lăng kính của đứa trẻ, tìm kiếm niềm vui và sự mới mẻ trong mỗi việc bạn làm, mỗi bước chân bạn đi và mỗi con người bạn sẽ tương tác nhé.
Leader As Coach là bản tin hàng tuần dành cho tất cả những ai muốn ứng dụng coaching và mindfulness vào công việc và cuộc sống của mình. Tại bản tin này, chúng tôi sẽ gợi ý một bài học lãnh đạo bằng kỹ năng coaching đơn giản, dễ áp dụng. Đồng thời, chúng tôi cũng chia sẻ với bạn một bài thực hành tỉnh thức nho nhỏ để giúp bạn luôn hiện diện trong hiện tại, thấu hiểu bản thân, cân bằng cảm xúc, từ đó làm thật tốt công việc lãnh đạo của mình. Bản tin sẽ được gửi vào 10h sáng thứ 5 hàng tuần.
Nếu bạn cảm thấy bản tin này là hữu ích, hãy chia sẻ nó với những người xung quanh nhé!