[Leader As Coach 73] Burnout khi làm lãnh đạo - Những sự thật có thể bạn không ngờ tới
60% các nhà lãnh đạo tiết lộ họ cảm thấy kiệt sức và mệt mỏi vào cuối ngày làm việc, đây là dấu hiệu cấp báo về tình trạng “burnout”.
Nghiên cứu Development Dimensions International's Global Leadership Forecast 2021 cho biết gần 60% các nhà lãnh đạo tiết lộ họ cảm thấy kiệt sức và mệt mỏi vào cuối ngày làm việc, đây là dấu hiệu cấp báo về tình trạng “burnout”.
Trong bản tin Leader As Coach tuần này, chúng ta cùng khám phá hiện tượng burnout (kiệt sức) khi làm lãnh đạo, cũng như một số giải pháp mà nhà lãnh đạo có thể cân nhắc.
Burnout là gì?
Ngạn ngữ có câu “It’s lonely at the top”. Trong một cuộc phỏng vấn toàn khu vực năm 2016, sau 5 năm tiếp quản công việc từ Steve Jobs, CEO Tim Cook của Apple đã thẳng thắn nói về những thách thức khi điều hành một trong những công ty mang tính biểu tượng nhất thế giới - “Đây là một công việc cô đơn”, ông thừa nhận.
Tổ chức Y tế Thế giới (World Health Organization - WHO) lưu ý rằng kiệt sức là kết quả của quá trình căng thẳng kinh niên tại nơi làm việc và dưới đây là ba khía cạnh đặc trưng cho nó:
Sự cạn kiệt năng lượng;
Có cảm giác tiêu cực đối với công việc;
Giảm hiệu quả công việc.
Kiệt sức là khi cơ thể bạn rơi vào trạng thái: "Quá đủ rồi, tôi bỏ cuộc". Kiệt sức không chỉ là mệt mỏi thông thường, nó giống như đang kêu gào: "Tôi không còn sức chịu đựng nữa…” Sự kiệt sức của lãnh đạo có thể xảy ra khi căng thẳng kéo dài trong quá trình làm việc, hoặc khi bạn đã làm việc dưới một vai trò quá sức trong một thời gian dài. Cùng với đó, cảm giác kiệt sức cũng đến khi những nỗ lực trong công việc của bạn không mang lại kết quả như mong đợi và nhận lại thất vọng tràn trề.
Điều gì gây ra tình trạng burnout ở người lãnh đạo?
Dưới đây là bốn nguyên nhân nổi bật nhất dẫn đến sự kiệt sức của lãnh đạo:
Cảm giác cô lập: Ở vị trí lãnh đạo, cô đơn dường như là điều không thể tránh khỏi. Nhiều nhà lãnh đạo không sẵn sàng chia sẻ áp lực với những người ở vị trí tương tự, hoặc không sẵn sàng để chia sẻ với bất kỳ ai. Họ không hề có sự kết nối chân thật và sâu sắc trong công việc và cuộc sống. Chính vì vậy, khi vấn đề xuất hiện, họ cảm thấy rằng họ luôn phải một mình đối diện với tất cả những khó khăn này.
Multitasking - Đa nhiệm: Một nghiên cứu cho thấy làm nhiều công việc trong một khoảng thời gian sẽ giảm năng suất tới 40% trong một ngày. Đa nhiệm không giúp tạo nên một người lãnh đạo “bận rộn để thành công”, ngược lại, còn đem đến nhiều hệ lụy về năng suất và sức khỏe tinh thần. Các nhà lãnh đạo, quản lý nên ứng dụng kỹ năng coaching để thấu hiểu thế mạnh của nhân viên của mình, từ đó trao quyền cho cấp dưới một cách hợp lý, đúng năng lực, tránh tình trạng một mình cáng đáng toàn bộ công việc.
Không tập trung vào hiện tại: Ở vị trí lãnh đạo, có rất nhiều vấn đề cần họ xử lý cùng lúc, nhiều cơ hội đến cần cân nhắc. Nếu không biết cách tập trung vào hiện tại, họ sẽ rối bời trong khối lượng công việc khổng lồ. Họ sẽ liên tục tìm kiếm những cơ hội phía trước, mà mất tập trung vào nhiệm vụ quan trọng nhất của hiện tại. Họ thiếu kết nối với bản thân để biết điều gì là quan trọng và cần ưu tiên. Chính vì vậy, Coach For Life đã xây dựng mô hình Mindful Leader (Lãnh đạo Tỉnh thức) với triết lý Inside Out (Từ trong ra ngoài), giúp người lãnh đạo kết nối sâu sắc với bản thân, và dùng sức mạnh nội tại để tập trung giải quyết các vấn đề bên ngoài.
Gánh nặng trọng trách: Các nhà lãnh đạo cấp cao có thể bị mắc kẹt trong vòng xoáy của việc hy sinh quá mức cho người khác. Điều này dẫn đến tình trạng kiệt sức vì họ phải chịu trách nhiệm quá mức đối với sự thành công của doanh nghiệp. Không chỉ vậy, các nhà lãnh đạo đang áp lực hơn bất cứ ai vì họ không dám thể hiện sự mệt mỏi, cạn kiệt sức lực.
Làm sao để các lãnh đạo không rơi vào trạng thái burnout?
1, Nhận biết sớm các dấu hiệu về tình trạng kiệt sức
Các nhà lãnh đạo có thể nhận biết thông qua các triệu chứng cụ thể, chẳng hạn như giấc ngủ không sâu, mất động lực, cạn kiệt năng lượng, cảm thấy mỗi ngày làm việc là một ngày tồi tệ. Ngoài ra, bạn rất dễ cáu kỉnh và bắt đầu tìm đến những thói quen không lành mạnh để che đậy sự mệt mỏi vốn có.
2, Trao quyền nhiều hơn cho nhân viên của mình
Nếu các nhiệm vụ không được phân công hợp lý, các nhà lãnh đạo chắc chắn sẽ bị choáng ngợp với hàng loạt nhiệm vụ cũ và mới mà họ phải đảm nhiệm. Điều này dẫn đến căng thẳng và tình trạng kiệt sức. Bằng cách phân quyền hiệu quả cho cấp dưới, họ có thể ngăn ngừa tình trạng căng thẳng, đồng thời nâng cao năng lực đội nhóm. Kỹ năng coaching có thể được ứng dụng rất hiệu quả để giúp người lãnh đạo trao quyền cho nhân viên cấp dưới.
3, Thực hành chiêm nghiệm, suy ngẫm và biết ơn
Khi có mục đích rõ ràng, bạn có thể vượt qua những trở ngại tưởng chừng là khó khăn nhất một cách nhẹ nhàng. Chiêm nghiệm giúp chúng ta tìm ra lời giải cho chính ta. Hãy dành thời gian để suy ngẫm về những việc bạn đang làm. Tại sao bạn lại làm nó, mục đích của bạn là gì và tại sao công việc này quan trọng với bạn, bạn hy vọng bản thân đạt được điều gì sau những trải nghiệm này? Bạn có thể tự thực hành chiêm nghiệm, hoặc làm việc với các coach chuyên nghiệp để họ giúp bạn có sự chiêm nghiệm sâu sắc về bản thân, và đóng gói gọn gàng những bài học của từng giai đoạn.
4. Tìm đến sự giúp đỡ
Khi tình trạng kiệt sức ảnh hưởng đến sức khỏe thể chất lẫn tinh thần của những nhà lãnh đạo, đây là lúc họ nên đặt lịch hẹn với các chuyên gia trị liệu tâm lý để cùng đưa ra các phương pháp phục hồi tình trạng cơ thể. Các nhà lãnh đạo cũng có thể tìm đến Executive coaching (Khai vấn lãnh đạo) để được đồng hành cùng các chuyên gia khai vấn - những người có khả năng giúp nhà lãnh đạo nhận biết sớm các dấu hiệu burnout, xác lập ranh giới lành mạnh trong cảm xúc và công việc, đồng thời được lắng nghe, đồng cảm.
Nếu bạn mong muốn có một người đồng hành đủ chuyên môn và thấu hiểu để cùng bạn trên hành trình làm lãnh đạo, Coach For Life mời bạn tham khảo dịch vụ Executive Coaching - Chương trình Khai vấn dành riêng cho nhóm quản lý lãnh đạo hướng tới mục tiêu nâng cao tiềm năng nhân sự, cân bằng công việc & cuộc sống, phát triển đội ngũ lãnh đạo kế cận giàu tiềm năng. Bạn cũng có thể tham khảo ebook miễn phí “Những điều doanh nghiệp cần biết về dịch vụ Khai vấn lãnh đạo cấp điều hành” để hiểu sâu hơn về lĩnh vực này.
Tuần này, bài thực hành tỉnh thức mà chúng tôi giới thiệu là “Cảm ơn người bạn khó tính”.
Những người bạn khó tính có thể là con người nhưng cũng có thể là hoàn cảnh, tình huống bất như ý đến với mình. Tại thời điểm đó, thay vì tập trung vào người bạn khó tính và có cảm xúc tiêu cực, chúng ta chỉ cần tập trung toàn bộ sự chú ý vào bản thân để giữ được trạng thái bình tĩnh, cởi mở, tích cực; tôn trọng mối quan hệ với họ; hướng sự chú ý đến giải pháp thay vì ngập chìm trong tình huống khó khăn. Kết quả cuối cùng có thể không phải đúng như kỳ vọng của bạn, nhưng là điều tốt nhất bạn có thể làm.
Những người bạn khó tính buộc chúng ta phải bước ra ngoài vùng an toàn để học hỏi một điều gì đó. Họ đến để thử thách lòng kiên nhẫn, khoan dung của ta và giúp chúng ta phát triển những kỹ năng mới. Tuần này, bạn hãy thử thực hành biết ơn họ – một người bạn, một tình huống khó khăn nào mà bạn gặp phải – và tìm xem đâu là món quà họ đem đến cho bạn nhé.
Leader As Coach là bản tin hàng tuần dành cho tất cả những ai muốn ứng dụng coaching và mindfulness vào công việc và cuộc sống của mình. Tại bản tin này, chúng tôi sẽ gợi ý một bài học lãnh đạo bằng kỹ năng coaching đơn giản, dễ áp dụng. Đồng thời, chúng tôi cũng chia sẻ với bạn một bài thực hành tỉnh thức nho nhỏ để giúp bạn luôn hiện diện trong hiện tại, thấu hiểu bản thân, cân bằng cảm xúc, từ đó làm thật tốt công việc lãnh đạo của mình. Bản tin sẽ được gửi vào 10h sáng thứ 5 hàng tuần.
Nếu bạn cảm thấy bản tin này là hữu ích, hãy chia sẻ nó với những người xung quanh nhé!