[Leader As Coach 79] 4 chiến lược để quản lý nhân viên lớn tuổi hơn mình
Làm sao để lãnh đạo hiệu quả cả những người lớn tuổi hơn mình? Đó là một trong những câu hỏi thường gặp nhất với các quản lý trẻ tuổi.
Với các quản lý trẻ, họ được cân nhắc để làm quản lý thường vì họ có năng lực chuyên môn tốt, khả năng giải quyết công việc hiệu quả, có nhiều tiềm năng phát triển trong tổ chức và thể hiện mong muốn cống hiến lâu dài. Mặc dù có chuyên môn tốt, nhưng ở độ tuổi còn khá trẻ , họ chưa có nhiều kinh nghiệm trong các làm việc với con người, điều phối đội nhóm. Họ không ý thức được rằng, khi ở vị trí quản lý lãnh đạo, nhiệm vụ quan trọng nhất của họ không phải là giải quyết công việc, mà là tối ưu tiềm năng đội nhóm, truyền cảm hứng để nhân sự hành động, xây dựng văn hoá đội nhóm lành mạnh để tất cả thành viên phối hợp hiệu quả với nhau.
Làm việc hiệu quả với nhân sự lớn tuổi hơn mình là một thử thách mà bạn cần vượt qua nếu như là một quản lý trẻ tuổi. Bạn cần xây dựng được sự tự tin, chín chắn, tạo dựng lòng tin tưởng và sự hợp tác với mọi nhóm nhân sự. Dưới đây là 4 chiến lược bạn có thể áp dụng vào thực tế.
1, Nhận thức đúng về những lo lắng của bản thân
“Tôi còn trẻ quá; Tôi có vẻ non kinh nghiệm; Tôi sợ các đồng nghiệp sẽ không coi trọng mình?”. Nếu bạn đang có những suy nghĩ này trong tâm trí, đây là vấn đề đầu tiên bạn cần tự làm việc với chính mình.
Khi chính bạn mang những suy nghĩ tiêu cực về bản thân, bạn sẽ ngay lập tức thể hiện sự thiếu tự tin trong mọi giao tiếp và trong cách làm việc với đội nhóm. Và tất cả những suy nghĩ lo lắng đó sẽ trở thành hiện thực.
Để giải quyết những lo lắng này, hãy chứng minh điều ngược lại. Bạn có thể tự hỏi bản thân rằng: “Liệu tôi có được thăng chức quản lý nếu cấp trên và công ty nghĩ rằng tôi không đủ năng lực?”. Hãy luôn nhắc nhở bản thân: Bạn xứng đáng với vị trí bạn đang có và việc bạn cần làm tại thời điểm này là chứng minh năng lực của mình, chứ không phải lo lắng.
Bạn có thể chú trọng phát triển sự tự nhận thức cao về bản thân, nhận biết rõ những điểm mạnh và điểm yếu của mình trong vai trò quản lý, những cảm xúc bạn có trong những ngày tháng đầu khi nhận trọng trách mới, đặc biệt là khi làm việc với những người lớn tuổi hơn mình. Khi phát triển sự tự nhận thức cao về bản thân, bạn sẽ có được sự vững vàng từ bên trong, có sức bền để trải qua những thử thách trong vị trí mới. Đó cũng là lý do chúng tôi đưa các nội dung về tự nhận thức bản thân vào khoá học “Leader As Coach”, và là một trong những nội dung được các học viên đón nhận nhiều nhất. Đồng thời, việc có một người coach chuyên nghiệp đồng hành cùng bạn trong giai đoạn chuyển giao sang vị trí mới cũng giúp cho hành trình này của bạn thuận lợi và vững vàng hơn.
2, Phát huy khả năng gắn kết đội nhóm với mục tiêu chung
Để quản lý những người lớn tuổi hơn mình, bạn cần phát triển khả năng ra quyết định đúng đắn, biết gắn kết các thành viên khác nhau trong đội nhóm, có khả năng giữ bình tĩnh trước những thời điểm quan trọng, từ đó có thể tạo tầm ảnh hưởng tích cực đến những nhân viên của mình.
Bạn cũng cần xác định và giao tiếp rõ ràng các mục tiêu chung của đội nhóm với tất cả các thành viên. Khi mọi người hiểu được mình đang cố gắng về điều gì, và vai trò của từng thành viên trên chặng đường đạt được mục tiêu đó, họ sẽ nâng cao sự hợp tác.
Hãy lưu ý rằng, điểm mạnh của nhân sự nhiều tuổi chính là kinh nghiệm. Và kinh nghiệm của họ có thể sẽ giúp bạn tinh chỉnh, tối ưu ý tưởng của mình. Vì thế, hãy luôn tạo không khí cởi mở cho những cuộc đối thoại hai chiều, không ngần ngại học hỏi thêm từ chính nhân viên của mình.
3, Xây dựng sự tự tin & không sợ gây tổn thương
Sự tự tin đến từ việc bạn vừng vàng từ bên trong. Bạn hiểu rõ năng lực của mình và lý do bạn được bổ nhiệm lên vị trí quản lý, bạn biết rõ mình có thể làm gì để phát triển đội nhóm. Sự tự tin cũng thể hiện qua phong thái bên ngoài. Đi ngay, đứng thẳng, giao tiếp bằng mắt; sử dụng cử chỉ để nhấn mạnh quan điểm & duy trì ngôn ngữ cơ thể mạnh mẽ. Đó là những việc quan trọng bạn cần làm để rèn luyện kỹ năng giao tiếp, xây dựng sự tự tin trong chính mình.
Đồng thời, bạn cũng không cần phải quá lo lắng về việc gây tổn thương cho các thành viên trong đội nhóm khi thẳng thắn chia sẻ những mặt chưa tốt, những điểm cần phải cải thiện. Thẳng thắn không đồng nghĩa với việc bạn muốn làm tổn thương người khác. Chỉ cần bạn chắc chắn rằng, ý định của bạn khi nói ra những điều này là giúp họ tiến bộ, giúp đội nhóm phát triển hơn nữa. Bạn cũng nên tìm hiểu thêm về cách thức phản hồi hiệu quả và phù hợp để tránh vô tình tạo ra những đứt gãy trong mối quan hệ với nhân viên.
Khi bạn chia sẻ ý tưởng của mình, hãy gợi mở cho đội nhóm có cơ hội được phản biện vấn đề. Hãy cho họ biết rằng bạn rất coi trọng ý kiến và kinh nghiệm của họ. Những câu nói bạn có thể áp dụng trong các cuộc bàn luận như “Đây là điều tôi đã nghĩ, và đây là lý do tại sao.… Bạn nghĩ sao? Bạn thấy ý tưởng này như thế nào? Có điều gì chúng ta đang thiếu ở đây? Tôi thích những suy nghĩ và phản hồi của bạn".
4, Hãy trở thành một nhà lãnh đạo thấu cảm
Để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi, bạn cần phải có sự thấu cảm. Khi biết thấu cảm, bạn sẽ biết cách để hỗ trợ và đáp ứng với những khó khăn, nhu cầu của từng người trong đội nhóm. Để phát triển khả năng thấu cảm, một kỹ năng thiết yếu đi kèm là kỹ năng lắng nghe sâu. Với kỹ năng lắng nghe không phán xét, bạn sẽ dễ dàng thấu cảm với người khác và tạo dựng được những gắn kết sâu sắc. Đó cũng là một trong những kỹ năng quan trọng nếu quản lý lãnh đạo muốn ứng dụng coaching vào công việc của mình.
Bạn sẽ nhận được sự tôn trọng và ngưỡng mộ từ đội nhóm nếu bạn hào phóng về thời gian, năng lượng, nguồn lực của họ và biết đưa ra những phản hồi, những sự hỗ trợ cụ thể, thiết thực.
Hãy tự hỏi bản thân mình những câu hỏi như:
“Làm cách nào tôi có thể làm cho cuộc sống và công việc của các thành viên trong nhóm mình tốt hơn hoặc dễ dàng hơn?
Tôi có thể làm gì để giúp mọi người hoàn thành tốt công việc của mình?
Làm thế nào để tôi có thể định hướng những việc họ nên làm hoặc biết cách động viên hỗ trợ họ khi mọi việc diễn ra không như ý muốn?”.
Khi quản lý đội nhóm với những người lớn tuổi hơn, bạn cần hiểu rằng, họ đang ở một giai đoạn cuộc đời rất khác với bạn. Vì thế, bạn cần dành thời gian tìm hiểu về họ, để nhìn thấy đâu là rào cản họ có thể gặp phải, bạn có thể làm gì để hỗ trợ họ, hoặc thậm chí là ngồi xuống chia sẻ, cùng tìm ra giải pháp phù hợp.
Tuổi tác không bao giờ là yếu tố quyết định sự thành công của bạn trong vị trí lãnh đạo. Các nhà lãnh đạo vĩ đại, ở mọi lứa tuổi, biết thể hiện sức mạnh và sự khiêm tốn, thể hiện sự sẵn sàng học hỏi và cũng có khả năng đưa ra quyết định sắc bén. Và hãy nhớ, gạt bỏ đi định kiến để xây dựng một đội nhóm vững chắc là mấu chốt để bạn dấn thân vào vai trò lãnh đạo mới của mình, cho dù bạn ở độ tuổi nào.
Việc quản lý trẻ biết cách ứng dụng coaching trong công việc cũng là một ưu thế lớn để giúp bạn dễ dàng kết nối và tối ưu tiềm năng nhân sự. Tại khoá học Leader As Coach của Coach For Life, chúng tôi cung cấp những công cụ giúp các quản lý, lãnh đạo tạo ra ảnh hưởng tích cực hơn, bắt đầu từ việc thấu hiểu bản thân, tập trung năng lượng, gắn mục tiêu sự nghiệp với mục tiêu cuộc đời cho tới thấu hiểu người khác để quản lý đội nhóm, áp dụng kỹ năng coaching để nâng cao chất lượng cuộc sống, chất lượng công việc và quản trị nhân sự. Khoá học sẽ được khai giảng vào tháng 7 sắp tới.
Lời cay đắng khiến cho cuộc đời trở nên đắng cay. Lời nói ngọt ngào sẽ làm cho cuộc đời trở nên tốt đẹp hơn. Tuần này, chúng tôi muốn gợi ý bạn bài thực hành “Những lời ngọt ngào".
Lời nói ngọt ngào không phải lời nói đầu môi, chót lưỡi hãy đơn giản là khéo nói. Sự ngọt ngào xuất phát từ ý thức sâu sắc về việc lời nói có tác động mạnh mẽ, và có thể làm tổn thương hoặc có sức mạnh khích lệ người khác như thế nào. Nó xuất phát từ sự tôn trọng và mong muốn những điều tốt đẹp hơn dành cho người khác.
Ngọt ngào với những người dễ thương thì không khó. Thách thức ở đây là làm sao để có thể ngọt ngào với cả những sai lầm của người khác, không phán xét con người bằng những hành động mà họ làm chưa tốt. Ai cũng có thể trở nên tốt đẹp hơn và họ xứng đáng có được những điều tốt đẹp hơn. Đằng sau lời nói ngọt ngào luôn là lòng trắc ẩn và tình yêu thương.
Tuần này, thay vì chỉnh sửa, nhắc nhở ai đó với thái độ cứng nhắc, khắc nghiệt - như người ta thường nói “sự thật mất lòng”, bạn thử nói sự thật nhưng bằng lòng tử tế, trắc ẩn và sự ngọt ngào bao dung. Sau đó, hãy thử chiêm nghiệm xem những lời ngọt ngào giúp cho sự thật được chấp nhận dễ dàng hơn như thế nào nhé.
Leader As Coach là bản tin hàng tuần dành cho tất cả những ai muốn ứng dụng coaching và mindfulness vào công việc và cuộc sống của mình. Tại bản tin này, chúng tôi sẽ gợi ý một bài học lãnh đạo bằng kỹ năng coaching đơn giản, dễ áp dụng. Đồng thời, chúng tôi cũng chia sẻ với bạn một bài thực hành tỉnh thức nho nhỏ để giúp bạn luôn hiện diện trong hiện tại, thấu hiểu bản thân, cân bằng cảm xúc, từ đó làm thật tốt công việc lãnh đạo của mình. Bản tin sẽ được gửi vào 10h sáng thứ 5 hàng tuần.
Nếu bạn cảm thấy bản tin này là hữu ích, hãy chia sẻ nó với những người xung quanh nhé!