[Leader As Coach 81] Peer Coaching là gì? Tại sao doanh nghiệp nên quan tâm đến Peer Coaching?
Trong bản tin tuần này, chúng tôi muốn giới thiệu đến bạn một hình thức coaching khác có thể triển khai trong tổ chức, và hứa hẹn cũng sẽ mang lại rất nhiều hiệu quả: Peer Coaching.
Khi nhắc đến coaching trong doanh nghiệp, người ta thường nhắc đến các hình thức như Executive Coaching (Khai vấn Lãnh đạo Cấp cao), Internal Coach (Coach nội bộ), hoặc việc các quản lý lãnh đạo ứng dụng coaching trong công việc quản lý của mình (Leader As Coach).
Trong bản tin tuần này, chúng tôi muốn giới thiệu đến bạn một hình thức coaching khác có thể triển khai trong tổ chức, và hứa hẹn cũng sẽ mang lại rất nhiều hiệu quả: Peer Coaching.
Peer Coaching là gì?
Peer Coaching, hay còn được biết đến dưới cái tên khai vấn giữa các đồng nghiệp, là một quy trình mà các cá nhân trong một tổ chức cùng nhau tạo ra một môi trường học tập và phát triển chuyên môn thông qua kỹ năng coaching. Đây là một mối quan hệ giữa hai hoặc nhiều đồng nghiệp, trong đó không ai có quyền giám sát hoặc quản lý người khác.
Những người tham gia hoạt động Peer Coaching sẽ chia sẻ kinh nghiệm, tri thức và thông tin với nhau, cùng nhau vượt qua thách thức và tìm ra giải pháp cho công việc, nhằm đạt được mục tiêu chung và cải thiện năng lực cá nhân. Không giống với hình ảnh của một chuyên gia khai vấn chuyên nghiệp, trong Peer Coaching, sự chuyên môn cao hoặc kỹ năng khai vấn xuất sắc không hẳn là yếu tố quyết định. Thay vào đó, môi trường tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau là nền tảng quan trọng để tạo ra nguồn động lực mạnh mẽ cho sự học hỏi và phát triển.
Lợi ích của Peer Coaching với doanh nghiệp
Peer Coaching mang lại những lợi ích to lớn cho doanh nghiệp bởi nó tạo ra một nền văn hóa học tập và cải tiến liên tục, thúc đẩy sự tham gia và giữ chân nhân viên. Dưới đây là một số lợi ích cụ thể mà Peer Coaching mang lại cho cá nhân và nhóm:
Tăng cường sự hợp tác: Peer Coaching giúp thành viên trong nhóm xây dựng lòng tin và phát triển mối quan hệ làm việc tốt với nhau. Mối quan hệ này dẫn đến sự hợp tác, sáng tạo, và đổi mới liên tục. Peer Coaching cũng giúp thành viên nhóm phát triển sự hiểu biết tốt hơn về điểm mạnh và điểm yếu của mỗi cá nhân và tập thể, từ đó có thể phối hợp với nhau hiệu quả hơn.
Khuyến khích chia sẻ kiến thức và những cách làm tốt nhất: Peer Coaching tạo ra cơ hội cho nhân viên học hỏi từ và chia sẻ chuyên môn của mình. Điều này thúc đẩy việc chuyển giao kiến thức, chia sẻ cách làm và kinh nghiệm thực tế. Nó cũng giúp thành viên nhóm cập nhật với những xu hướng và phát triển mới nhất trong lĩnh vực của họ.
Cung cấp phản hồi thời gian thực: Peer Coaching cung cấp phản hồi tức thì về hiệu suất cá nhân và nhóm. Nó cũng cho phép nhóm xác định những khía cạnh đang hiệu quả và những điều cần thay đổi.
Phát triển tầm nhìn và hướng đi chung: Việc chia sẻ ý tưởng và thông tin giữa các thành viên nhóm có thể giúp họ phát triển một sự hiểu biết chung về mục tiêu và mục đích của nhóm.
Hiệu quả về chi phí: Peer Coaching không yêu cầu sự hỗ trợ từ các chuyên gia khai vấn bên ngoài hay phải trả phí cho các phiên coach. Việc này không những giúp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên tiếp cận với việc khai vấn một cách linh hoạt và thuận tiện hơn.
Làm thế nào để triển khai một dự án Peer Coaching?
Việc triển khai một chương trình Peer Coaching tại nơi làm việc, mặc dù hứa hẹn nhiều lợi ích, cần sự lập kế hoạch và nỗ lực cần thiết. Dưới đây là năm bước bạn có thể thực hiện để tạo nên một chương trình Peer Coaching hiệu quả:
1, Xác định mục đích và mục tiêu của chương trình: Đầu tiên, bạn cần xác định mục đích chính của chương trình Peer Coaching, nhằm đảm bảo rằng nó phù hợp với nhu cầu của tổ chức và nhân viên. Ngoài ra, việc xác định mục tiêu cụ thể cũng giúp chương trình phù hợp hơn với chiến lược và văn hóa của công ty. Ví dụ, nếu mục tiêu là cải thiện hiệu suất làm việc của nhóm, các hoạt động cụ thể trong chương trình Peer Coaching có thể là các buổi chia sẻ kiến thức, phát triển kỹ năng lãnh đạo, các vòng tròn chia sẻ về kinh nghiệm làm việc để cả nhóm cùng học hỏi lẫn nhau.
2, Có buổi định hướng về hoạt động Peer Coaching: Hướng dẫn các thành viên đội nhóm về mục đích, mục tiêu, cấu trúc, kết quả mong muốn và lợi ích của chương trình. Cũng nên giải thích các yêu cầu và mong đợi của chương trình, như cam kết thời gian và nguồn lực. Việc này không chỉ giúp họ hiểu rõ hơn về chương trình, mà còn tạo sự ủng hộ và tham gia tích cực từ phía họ.
3, Xây dựng văn hóa Coaching: Để chương trình Peer Coaching được triển khai thành công, việc doanh nghiệp chú tọng xây dựng văn hoá coaching trong tổ chức là điều cần thiết. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc cung cấp đào tạo, tài liệu hoặc khóa học trực tuyến về coaching. Cùng lúc, lãnh đạo và đội ngũ quản lý cần là những người thấm nhuần về lợi ích của coaching, và biết cách ứng dụng kỹ năng coaching trong công việc.
Các bạn có thể tham khảo kho tài nguyên của Coach For Life. Một số tài liệu như “12 tình huống ứng dụng coaching trong thực tế doanh nghiệp và hướng dẫn cụ thể cho quản lý lãnh đạo”, hay “Sách trắng về Xây dựng văn hoá Coaching tại các doanh nghiệp Việt Nam 2021” có thể sẽ hữu ích cho doanh nghiệp của bạn trong quá trình này.
4, Có các coach để điều phối các phiên group peer coaching: Cần có một vài thành viên biết kỹ năng coaching để điều phối các phiên coach nhóm, đảm bảo chất lượng, hiệu quả và tiến độ của cả dự án. Chình vì vậy, việc đưa coaching vào sâu rộng trong đội nhóm lại càng trở nên quan trọng.
5, Xây dựng cơ chế phản hồi kịp thời, hiệu quả: Phản hồi là một yếu tố quan trọng để đánh giá và cải thiện chương trình. Bạn có thể thiết lập hệ thống phản hồi thông qua các khảo sát, phỏng vấn, hoặc nhóm thảo luận, giúp bạn nắm bắt được đánh giá từ phía nhân viên và cải thiện chương trình một cách liên tục.
Nhìn lại, Peer Coaching không chỉ là một cầu nối giúp nâng cao kỹ năng chuyên môn và tăng hiệu suất làm việc, mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc tạo nên một môi trường làm việc tích cực, hợp tác và hỗ trợ tích cực. Đây không chỉ là một phương pháp phát triển nhân sự mới mẻ, mà còn là một biện pháp tối ưu hóa hiệu suất tổ chức mà mọi doanh nghiệp, từ lớn đến nhỏ, đều có thể xem xét. Bằng cách áp dụng Peer Coaching, các doanh nghiệp có thể mở rộng khả năng của mình, tạo ra những trải nghiệm phát triển đội nhóm có ý nghĩa và tiếp tục tiến nhanh trong thế giới kinh doanh ngày càng cạnh tranh này.
Nếu bạn là quản lý lãnh đạo đang ấp ủ mong muốn tối đa tiềm năng đội nhóm, tạo nên một đội ngũ chủ động, linh hoạt, sẵn sàng cống hiến, kỹ năng coaching có thể là một mảnh ghép bạn đang tìm kiếm. Với kỹ năng coaching, người lãnh đạo có thêm sự thấu hiểu bản thân mình và người khác, biết cách tương tác hiệu quả với nhân viên, trao quyền phù hợp, xây dựng một đội nhóm có sự chủ động cao. Nếu bạn quan tâm đến cách tiếp cận này, bạn có thể tham khảo khoá học Leader As Coach của Coach For Life tại đây: https://www.coachforlife.vn/leader-as-coach
Tuần này, chúng tôi mời bạn cùng thực hành bài tập “Lời động viên”. Những lời nói ngọt ngào, ân cần, tử tế, động viên khích lệ vào đúng thời điểm sẽ giúp tiếp thêm năng lượng, sự quyết tâm, và can đảm cho người khác. Trái lại, một câu nói cũng có thể huỷ hoại tâm trạng, động lực và ý chí phấn đấu của ai đó.
Lời nói có sức mạnh khủng khiếp như vậy, nên bạn đừng quên mình có quyền lực đối với những gì mình nói, và thận trọng trong việc sử dụng nó cho những mục đích tốt nhất có thể. Những lời cảm ơn, ghi nhận, tôn trọng từ trái tim chân thành của mình sẽ chạm được đến trái tim và cảm xúc của người khác. Nói bằng cảm xúc thật là điều mà tất cả những ngôn từ hoa mỹ không thể bắt chước được.
Tuần này, hãy thực hành nhiều hơn việc trao đi nhiều hơn những lời động viên, khích lệ cho những người xung quanh. Ví dụ, bạn có thể động viên con vì đã rất cố gắng trong những ngày đầu tiên quay lại trường học, động viên một người đồng nghiệp vừa bị sếp mắng… và cuối cùng, bạn đừng quên động viên, khích lệ chính mình nhé!
Leader As Coach là bản tin hàng tuần dành cho tất cả những ai muốn ứng dụng coaching và mindfulness vào công việc và cuộc sống của mình. Tại bản tin này, chúng tôi sẽ gợi ý một bài học lãnh đạo bằng kỹ năng coaching đơn giản, dễ áp dụng. Đồng thời, chúng tôi cũng chia sẻ với bạn một bài thực hành tỉnh thức nho nhỏ để giúp bạn luôn hiện diện trong hiện tại, thấu hiểu bản thân, cân bằng cảm xúc, từ đó làm thật tốt công việc lãnh đạo của mình. Bản tin sẽ được gửi vào 10h sáng thứ 5 hàng tuần.
Nếu bạn cảm thấy bản tin này là hữu ích, hãy chia sẻ nó với những người xung quanh nhé!