[Leader As Coach 82] 6 thử thách lớn nhất mà lãnh đạo cấp điều hành gặp phải
Trong bản tin tuần này, Coach For Life sẽ cùng bạn tìm hiểu về 6 thử thách lớn nhất mà các lãnh đạo cấp điều hành gặp phải khi làm việc trong thế giới VUCA.
Là vị trí có quyền lực và tầm ảnh hưởng, nhưng song song với đó, những nhà lãnh đạo cấp điều hành (CEO) cũng phải đối diện với những “bài toán” với độ khó ngày một tăng trong thế giới VUCA đầy biến động. Trong bản tin tuần này, Coach For Life sẽ cùng bạn tìm hiểu về 6 thử thách lớn nhất mà các lãnh đạo cấp điều hành gặp phải, đồng thời chỉ ra cách executive coach có thể giúp nhà lãnh đạo vượt qua những khó khăn này.
1, Thích nghi với môi trường kinh tế liên tục thay đổi
Có khả năng đương đầu với thế giới VUCA đầy biến động dần trở thành tiêu chuẩn mới cho các nhà lãnh đạo. Họ được kỳ vọng có thể biến những thông tin phức tạp, đầy mâu thuẫn trở nên đơn giản với cả người trong tổ chức và đối tác, khách hàng. Đồng thời, lãnh đạo điều hành cũng phải thiết lập và chịu trách nhiệm với những kế hoạch kinh doanh giúp định hình tương lai của tổ chức.
Theo một khảo sát của Harvard Business Publishing, 75% lãnh đạo lựa chọn “quản lý công việc phức tạp” là tiêu chí quan trọng tạo nên một nhà lãnh đạo thành công. Làm việc trong nền kinh tế thay đổi từng ngày, người lãnh đạo phải đối mặt với việc thông tin trong tay họ sẽ trở nên lạc hậu chỉ trong vài tháng, thậm chí là vài ngày. Các quyết định theo sau đó cũng trở nên rủi ro hơn. Người chịu trách nhiệm lớn nhất cho những rủi ro này, không ai khác chính là những nhà lãnh đạo điều hành.
Để đảm đương tốt công việc, nhà lãnh đạo buộc phải học cách tập trung vào những việc quan trọng. Executive coaching có thể hỗ trợ nhà lãnh đạo:
Phân loại công việc dựa trên mức độ khẩn cấp và quan trọng
Tiếp cận rủi ro và lợi nhuận với mắt nhìn khách quan
Rèn luyện các kỹ năng chủ chốt như: Ra quyết định, đàm phán và giải quyết vấn đề
2, Cân bằng trước áp lực và yêu cầu từ nhiều phía
Theo báo cáo mới đây của trang Zippia, các nhà lãnh đạo dành trung bình 72% thời gian làm việc của mình trong các cuộc họp. Mỗi ngày, trên thế giới có 306.4 tỉ email được gửi và nhận (Statista, 2021). Càng lên cao, nhà lãnh đạo càng phải đối diện với nhiều áp lực và yêu cầu trong các cuộc họp từ cấp trên, đồng nghiệp, nhân viên, đối tác,...Mặc dù tham gia những buổi họp mặt là một phần quan trọng trong công việc của người lãnh đạo, nhưng nếu không biết cách sắp xếp ưu tiên và phân biệt giữa “mong muốn” và “nhu cầu” của các bên, nhà lãnh đạo sẽ dễ rơi vào tình thế “tiến thoái lưỡng nan”, khó đưa ra những quyết định đúng đắn.
Bên cạnh đó, lãnh đạo điều hành thường khá “cô đơn” trong công việc bởi nhân viên của họ đều có đội nhóm, công việc và chỉ tiêu riêng để theo đuổi, khiến họ không thể san sẻ áp lực cùng lãnh đạo của mình.
Để thành công dẫn dắt nhiều đội nhóm, thỏa mãn nhu cầu nhiều cổ đông và tệp khách hàng khác nhau cùng lúc, nhà lãnh đạo cần học cách loại bỏ những “tiếng ồn” và tập trung vào những gì thực sự tạo ra giá trị. Executive coaching có thể giúp nhà lãnh đạo:
Ứng dụng các mô hình giúp cải thiện các mối quan hệ trong công việc
Xử lý mâu thuẫn
Trau dồi các kỹ năng quan trọng như: Giải quyết xung đột, trí tuệ cảm xúc (EQ), khả năng giao tiếp.
3, Tìm kiếm phản hồi trung thực
So với nhân viên, cấp lãnh đạo là đối tượng ít nhận được những phản hồi chân thành từ những người xung quanh. Điều này xuất phát từ tâm lý sợ sếp, sợ công việc bị ảnh hưởng nếu lỡ phản hồi làm mất lòng lãnh đạo của nhân viên. Thiếu đi những phản hồi trung thực, khách quan từ những nhân sự làm cùng, nhà lãnh đạo sẽ không thể tự chỉ ra những điểm mù trong tư duy và hành động của mình, từ đó dẫn đến những quyết định sai lầm.
Để thành công dẫn dắt tổ chức, nhà lãnh đạo cần “mở khóa” được “kho báu” phản hồi trung thực của những người xung quanh. Trong khía cạnh này, executive coaching có thể hỗ trợ nhà lãnh đạo:
Đưa ra các quyết định phức tạp mà không bị ảnh hưởng bởi quan điểm cá nhân hay định kiến
Xây dựng sự tin tưởng và kết nối với nhân viên
Rèn luyện các kỹ năng như: Tư duy phản biện, đồng cảm và khả năng giao tiếp.
4, Không có đủ thời gian nghỉ ngơi
Thời gian là nguồn tài nguyên khan hiếm với cấp lãnh đạo điều hành. Công việc quá tải, liên tục phải tham gia các cuộc họp, trả lời email, xử lý các quyết định khó khăn và cân bằng công việc - cuộc sống khiến nhà lãnh đạo dường như không còn thời gian để hồi phục sau một ngày làm việc. Nếu tình trạng này diễn ra trong một thời gian dài, hoặc trong lúc nhà lãnh đạo đang trải qua những giai đoạn khó khăn, việc thiếu thời gian nghỉ ngơi có thể dẫn đến những ảnh hưởng tiêu cực tới sức khỏe và tinh thần của họ.
Để duy trì hiệu suất cao trong thời gian dài, nhà lãnh đạo buộc phải có thời gian để thả lỏng, chiêm nghiệm và lên kế hoạch hành động. Theo một khảo sát năm 2020 của CoachHub, 91% các nhà lãnh đạo cho biết, họ đã tăng khả năng đạt được mục tiêu nhờ coaching. Executive coaching có thể hỗ trợ nhà lãnh đạo bằng cách:
Cung cấp các công cụ reflect hiệu quả, giúp nhà lãnh đạo tìm thấy cơ hội học hỏi và phát triển cả trong thất bại và thành công.
Là không gian an toàn để lãnh đạo mở lòng về những căng thẳng, áp lực đang có
Trau dồi các kỹ năng như: Tự nhận thức bản thân, tư duy sáng tạo và khả năng thích ứng
5, Ra quyết định trong những tình huống phức tạp
Mỗi ngày, trung bình chúng ta đưa ra 2000 quyết định (Psychology Today, 2018). Với lãnh đạo cấp điều hành, quyết định là một trọng trách lớn và đầy rủi ro. Quyết định của các lãnh đạo cấp điều hành có thể tác động tới tình hình của toàn bộ doanh nghiệp, cũng như tới khách hàng và đối tác. Tác động này cũng có thể vượt qua năm tài chính và mô hình kinh doanh hiện tại, thậm chí là cả nhiệm kì lãnh đạo của họ.
Các nhà quản lý tại các doanh nghiệp thuộc danh sách Fortune 500 thường lãng phí 500.000 ngày mỗi năm vào các quyết định không hiệu quả (McKinsey, 2019). Executive coaching có thể giúp các nhà lãnh đạo ra quyết định tốt hơn thông qua:
Tập hành động dựa trên các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn
Là không gian an toàn để lãnh đạo chia sẻ và giải tỏa mâu thuẫn trong cảm xúc khi phải ra quyết định quan trọng
Rèn luyện các kỹ năng như: Đồng cảm, khả năng giao tiếp và làm việc nhóm.
6, Kinh nghiệm không còn phù hợp để giải quyết những vấn đề mới
Kinh nghiệm làm việc có thể đưa một người lên lãnh đạo cấp điều hành, nhưng nếu chỉ dựa vào kinh nghiệm làm việc cũ, nhà lãnh đạo có thể gặp khó khăn trước những “bài toán” mới, đòi hỏi kiến thức và thử nghiệm mới trong công việc kinh doanh. Điều này có thể đẩy nhà lãnh đạo vào trạng thái phải liên tục tự vấn bản thân mình, xem những kiến thức, kỹ năng từng đưa mình lên vị trí lãnh đạo có còn hữu dụng trong việc giải quyết vấn đề mới hay không. Nhà lãnh đạo có thể mắc phải hội chứng “kẻ mạo danh” (Imposter syndrome).
Trước khó khăn này, executive coaching có thể hỗ trợ nhà lãnh đạo bằng cách:
Thiết kế những buổi thảo luận cởi mở, hiệu quả, nơi cả lãnh đạo và nhân viên cùng nhau giải quyết vấn đề
Sẵn sàng tiếp cận vấn đề bằng các công cụ, cách thức mới
Rèn luyện các kỹ năng quan trọng như: Lắng nghe tích cực, giải quyết vấn đề và lãnh đạo phối hợp.
Trong bối cảnh khó khăn này, thách thức đặt ra cho các nhà lãnh đạo lại càng nhiều. Họ luôn mong muốn bản thân, đội nhóm và tổ chức thành công, nhưng những thử thách liên tục đến dồn dập. Họ cần không ngừng tìm cách thích nghi và vượt qua sóng gió.
Thấu hiểu những khó khăn này, Coach For Life quyết định tổ chức hội thảo trực tuyến đặc biệt “Taking leaders to their next level of success through coaching”. Sự kiện sẽ gói gọn những bài học kinh nghiệm đắt giá nhất từ quá trình các Chuyên gia Khai vấn của chúng tôi làm việc cùng các quản lý lãnh đạo. Đồng thời, sự kiện cũng có thêm góc nhìn quốc tế từ một chuyên gia nước ngoài đặc biệt.
Link đăng ký: https://www.coachforlife.vn/event-details/leader-talk-05
Tuần này, chúng tôi gợi ý bạn bài thực hành tỉnh thức ‘Đôi mắt trẻ thơ’. Một đứa trẻ sẽ có sự tò mò, háo hức, hiếu kỳ để khám phá mọi sự vật, hiện tượng xung quanh, và điều đó đem lại cho chúng thật nhiều năng lượng và góc nhìn mới mẻ.
Chúng thậm chí không hề biết mình đang mệt, chúng say mê, chơi hết mình. Chúng luôn vui vẻ, háo hức, tìm kiếm mọi cách để trải nghiệm, để thử tất cả mọi thứ. Chúng không sợ thất bại, không sợ bị phán xét. Một đứa trẻ mới tập đi đâu có sợ người lớn đánh giá mình học nhanh hay chậm, chúng đơn giản là đứng dậy và đi tiếp mỗi khi vấp ngã.
Vậy điều quan trọng đem lại niềm vui và sự háo hức trong cuộc sống của chúng ta là gì? Đó chính là trải nghiệm, nhưng hãy nhớ lại xem, lần cuối cùng bạn chủ động đi tìm kiếm trải nghiệm là khi nào.
Tuần này, bạn hãy học cách đánh thức sự háo hức, nhiệt tình bên trong mình bằng cách dành ra vài phút để tập trung chú ý vào điều gì đó xung quanh bạn. Tưởng tượng bạn đang nhìn vào sự việc bằng đôi mắt của một đứa trẻ. Tự hỏi mình những câu thật đơn giản, như: “Đó là gì vậy?”, “Làm sao nó lại ở đây?”, “Cái này để làm gì?”,... Khi bạn có thể khơi dậy trở lại nét hồn nhiên thơ trẻ của mình, bạn nhận ra điều gì thật sự quan trọng trong cuộc sống của mình.
Chúc bạn một tuần đầy ắp niềm và những trải nghiệm mới mẻ.
Leader As Coach là bản tin hàng tuần dành cho tất cả những ai muốn ứng dụng coaching và mindfulness vào công việc và cuộc sống của mình. Tại bản tin này, chúng tôi sẽ gợi ý một bài học lãnh đạo bằng kỹ năng coaching đơn giản, dễ áp dụng. Đồng thời, chúng tôi cũng chia sẻ với bạn một bài thực hành tỉnh thức nho nhỏ để giúp bạn luôn hiện diện trong hiện tại, thấu hiểu bản thân, cân bằng cảm xúc, từ đó làm thật tốt công việc lãnh đạo của mình. Bản tin sẽ được gửi vào 10h sáng thứ 5 hàng tuần.
Nếu bạn cảm thấy bản tin này là hữu ích, hãy chia sẻ nó với những người xung quanh nhé!